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“暑”你最棒 | 安翼宣特别策划--川航重庆人“花式”陪娃 让萌娃爱上飞行

“暑”你最棒 | 安翼宣特别策划--川航重庆人“花式”陪娃 让萌娃爱上飞行 川航重庆之家
2024-07-24
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导读:——2024年暑运——“暑”你最棒随着炎炎夏日的到来暑期旅游旺季正在火热进行中越来越多的萌娃踏上了独自探索旅

——2024年暑运——

“暑”你最棒













随着炎炎夏日的到来

暑期旅游旺季正在火热进行中

越来越多的萌娃

踏上了独自探索旅途

面对客流高峰

分公司各岗位员工

在确保安全出行的前提下

让萌娃们感受到如家人般的陪伴与关爱

为他们的“暑假画卷”

增添一笔沁人心扉的川航红、蓝天蓝

一起走进分公司 一线员工们的视角

看Ta们如何

“花式”陪娃 温暖“童”行





“孩子交给我们,请放心!”

“小朋友们,已经帮你们把小水壶倒入了温水,记得喝哦”

“小可爱,不要害怕,有姐姐陪着你”……一声声贴心的叮嘱,一次次温暖的牵手,一天天真情的守护,“无陪儿童”在工作人员的带领下,大手牵小手穿行在航站楼里的身影已成为暑运中一道靓丽的风景线。

01


办理无陪儿童值机时,作人员与送行家长沟通,仔细核对孩子的行程信息、联系方式以及接机人的详细资料。每一个细节都被认真记录,为孩子的旅途提供坚实的保障。为了让孩子在飞行中感到舒适和安心,值机员会根据孩子的年龄和需求,为他们安排合适的座位。靠近通道,方便照顾;或者较为安静的区域,让孩子能够更好地休息。

 02 

我们为无陪儿童准备了特别的标识和川航独有的品牌代言熊猫文件袋,深受孩子们的喜欢,文件袋中装有孩子的行程信息、健康状况说明以及紧急联系人等重要资料,方便航班上的工作人员随时查阅。标识则让机场和航班的工作人员能够一眼识别出无陪儿童,给予他们更多的关注和照顾。


03

工作人员陪伴无陪儿童过安全前往登机口,与登机口人员、乘务长再次核对航班号、目的地、证件、行李件数,确保无陪儿童安全前往正确目的地,人财物安全。




精巧构思 提前准备 。乘务员花式“出招”,主打“温暖陪伴”,不仅让家长放心、省心、安心,也让萌娃们从此爱上飞行。

 01


3U3182由拉萨前往重庆的航班中,“无陪儿童”垚垚呆坐在座位上,因为周围的旅客都是结伴而行,垚垚显得更加拘束。乘务长王堰敏锐的发现了她的低落,便主动邀请垚垚一起前往前舱服务间找寻惊喜礼物。随着乘务长王堰打开真情包,包中的飞机拼图的一刹那,激发了垚垚的动手能力!

乘务长王堰与公务舱乘务员杨青玲轮流接替陪伴垚垚,高效保障航班中的安全与服务。随着一张张小卡纸,“小飞机”在垚垚的手中变得活灵活现!“哇!这个太棒了,我要带给我的爸爸妈妈看!”那个拘谨的垚垚变得越发活泼可爱。回到座位之后,垚垚还一直捧着拼图飞机,甜甜地笑着,看到垚垚舒展的笑颜,让乘务组更加开心!

02

3U8081重庆-厦门的航班上,迎来了一群特别的阳光和笑容满面的小朋友们。

这群孩子们来自的西藏,这是他们第一次离开家乡,踏上了前往厦门的游学之旅。他们的到来,不仅为航班带来了欢声笑语,也给乘务员们带来了一份特别的使命感。18位充满童趣的孩子们,让整个航班都充满了活力和期待,平飞服务程序结束后,飞机上开展了一堂生动且特别的民航知识小课堂,乘务长为孩子们讲解民航知识,飞机上的应急设备及储藏区域,乘务员演绎如遇到颠簸情况,如何在飞机上做好自我保护,抓、扶、蹲、靠、坐、系,让孩子们充满了对蓝天的热爱与向往,孩子们的好奇心和求知欲,让乘务组感到无比欣慰,她们用心倾听孩子们的问题,用生动有趣的语言,为孩子们描绘了一个美丽的“航天梦”。

当航班即将结束时,一个可爱的藏族小妹妹,用她稚嫩的小手,拉住了乘务组,并向她借来纸笔,认真地写下了她今日乘机的感受,她用灿烂美丽的笑容,表达了对乘务组的深深谢意,写下了这封来自藏区儿童的表扬信,这封信也寓意着川航与孩子们的沟通桥梁,这一幕,让大家都感到无比温暖和感动,祝愿孩子们在未来的日子里收获更多的知识和快乐,乘坐川航的飞机翱翔蓝天。

TRAVEL

“让勇敢的旅途更快乐”

“让快乐的童年更有回忆”

“让有限的服务变得更加无限”

川航重庆人将会带着

一如既往的热爱和热情

继续“花式”陪娃

为更多孩子织就幸福旅途

为更多幸福旅途注入美好回忆

让萌娃们爱上飞行~

文图:查红吉、王堰、杨青玲、易上淇、胡梦、白薏菱

策划:安翼宣二组

编辑:张译文

审核:金芸莹、韩义


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