渝快报丨客舱服务分部深入基层一线 全力奋战暑运

地面服务部齐心协力保障晕厥旅客

综管部邀请车辆厂家上门联合开展安全检查

空保中队开展节前慰问活动

深入基层一线 全力奋战暑运

暑运即将来临，重庆客舱服务分部全体干部深入一线，通过走访、慰问、调研等方式，关心关爱一线职工，积极履行职责担当，确保暑运安全顺利进行，时刻秉承“安全第一”的理念，动员分部全体队员立足岗位、提高站位，充分发挥党员先锋模范带头作用，确保八小时内外的绝对安全。

    面对暑运的到来，分部干部通过给队员鼓舞加油打气、收集意见建议等鼓舞动员全体乘务员凝心聚力，全力以赴打好暑运攻坚战，一部分新员工是第一次经历暑运，各中队干部做好理论业务学习、实践实操排查，确保暑运期间队伍稳定，安全运行平稳有序。

（供稿：查红吉）

齐心协力保障晕厥旅客

 6月11日晚，一名3U8028进港航班的中年男性旅客刚走出到达廊桥门便突然晕厥。客运服务员何睿发现该情况后第一时间通知医救并上报服务调度及值班主任寻求帮助。医救建议立即送往医院做进一步治疗，考虑到旅客突发状况且独自一人乘机的实际情况，为践行真情服务，部门领导立即决定派遣经验丰富的客运服务员伍飞鸿陪同该旅客前往医院。

因旅客失去意识，为给旅客争取治疗时间，客运服务员伍飞鸿主动为其垫付挂号费，同时联系旅客家属并安慰告知该旅客的实时状况。旅客家属赶到医院后，对伍飞鸿及川航的服务表示由衷感激：“小兄弟，谢谢你，你们川航服务真的是太棒了！以后我们但凡坐飞机，一定只选择川航！”他们这样说道。

地面服务部将主动提升服务意识，践行真情服务。

 （供稿：张翔、伍潋）