伴随着炎炎夏日,面对旅客出行量的攀升与雷雨天气的挑战,客舱服务分部上下齐心,密切配合,以最饱满的精神状态,全力投入到暑运期间的安全生产和服务保障工作中,他们用真心真情去落实在每一个环节,用行动谱写着暖心暑运,美好相伴!
“哇塞!我获得了勇敢金牌!”
8月22日,在执行3U8696由拉萨前往双流的航班中,乘务组迎来了一位活泼的小姑娘,她与奶奶出行,她全程都非常独立。有任何需求,小姑娘都会自己先尝试解决,特别勇敢,性格更是活泼可爱。
乘务员王堰积极帮助小姑娘熟悉并适应新的环境,在航程中,也会时刻关注他们的安全和舒适,确保他们在飞行中感到安心和愉悦。在王堰热情地与她聊天和提供帮助中,小姑娘听到近期的我国奥运金牌获得时,还诉说着自己也有蓝天梦,乘务员王堰深知小朋友们暑期旅行的快乐与期待,因此单独准备了一份“勇敢金牌”以此为纪念,努力为他们打造一段难忘而美好的旅程!
下机时,小姑娘看到这份惊喜更是依依不舍,来到服务间拍照留恋,更表示:“哇塞,我获得了勇敢者的金牌!”。或许小姑娘曾说的自己的蓝天梦,也从此刻开始埋下了小小的种子,静待发芽。
“还想和姐姐一起看杂志!”
8月22日,由北京前往重庆的航班,乘务员瞿冰雅在服务程序结束后,细心发现有一位小朋友的家长已经睡着,但是小朋友却呆呆坐在座位上,显得格外需要陪伴。乘务员瞿冰雅她拿出机上配备的精美杂志说道:“小朋友,姐姐陪你一起看杂志好不好?”小朋友犹豫了一下,点了点头。瞿冰雅便挨着小朋友坐下,给他讲述杂志中的图片与故事,讲到有趣的地方,小朋友咯咯地笑了起来,最吸引小朋友的就是川航的熊猫元素,从乘务员的熊猫围裙、川航杂志中特有对熊猫故乡四川的介绍、熊猫涂鸦的飞机,小朋友越看越喜欢。在阅读的同时还向小朋友讲解了一些飞行过程中的安全注意事项和一些航空小常识,让小朋友在享受旅程的同时,也学会了保护自己。
随着飞机缓缓降落,这段特别的阅读时光也告一段落,乘务员瞿冰雅再次与小朋友一家道别,同时也推荐了川航重庆目前专门设有宽体客机飞往北京,小朋友和家人特别激动表示:“下次还要坐川航大飞机去北京!我还想和姐姐一起看杂志!期待期待!”
图文:王堰、瞿冰雅
编辑:郑佳
审核:金芸莹、韩义

