暑运现场丨重庆分公司为13名腿部手术后旅客量身定制 “回家之路”
川航重庆之家
“重庆，今晚3U8016航班上有13名腿部手术后的旅客需要轮椅保障。”接到成都总部紧急通知后，重庆分公司地服部迅速行动起来，一场与时间赛跑、与爱心同行的保障计划悄然启动。
凌晨02:30分，舱门缓缓开启，不同于往常的喧嚣，此刻的机场静谧而温馨，一场特别的迎接悄然拉开序幕——只见一排排轮椅整齐排列，仿佛是为这13位特殊旅客量身定制的“回家之路”。
“女士，请小心脚下。”“先生，轮椅已经准备好了，您可以放心坐下。”一句句温馨的话语，如同春风拂面，让原本焦虑到达重庆后不知该怎么办的轮椅旅客们露出了放松的笑容。他们紧锁的眉头渐渐舒展，取而代之的是满满的感激与信任。
面对这群特殊的旅客，分公司地服部客运服务室的工作人员没有丝毫懈怠。他们一对一地帮扶，耐心细致地询问需求，确保每一位旅客都能得到最贴心的照顾。从舱门口的细心掺扶到行李提取处的帮忙提取行李，每一步都充满了关爱与温暖。
当得知旅客还需前往T3航站楼转乘藏航航班时，客运服务室班组长李荟豪主动站了出来。他耐心地为旅客指引方向，详细讲解转乘流程，护送他们前往国内到达5号门出租车上车点，并一一确保旅客妥善上车。一路上，他们小心翼翼地推着轮椅，生怕有一丝一毫的闪失。
经过近一个小时的忙碌与奔波，13名旅客终于顺利登上了前往T3航站楼的出租车。临别之际，他们纷纷向工作人员表达感激之情。“好小伙，这么晚了，真是麻烦你们了！”“谢谢你们的贴心服务，让我们感受到了家的温暖！”一句句朴素的话语背后，是旅客们对重庆川航地面服务部真情服务的深深认可与感激。
在这场深夜的守护中，重庆川航的工作人员用实际行动诠释了“真情服务”的深刻内涵。他们不仅为旅客提供了便捷的出行保障，更在旅途中传递了温暖与关爱。让每一位旅客都能感受到家的温暖与呵护，这就是地服人不变的初心与使命。
图文：白薏菱、李荟豪、谭攀云、刘瑶、胥婷婷
编辑：郑佳
审核：金芸莹、韩义
