服务在于暖心 服务在于用情
重庆分公司乘务员将心比心，诚善待人
把对飞行的热爱转化为对旅客的用心
转化为温暖真挚的关怀
转化为无微不至的服务
致力为旅客创造一段温馨舒适的旅程
近日，在3u8151重庆-青岛的航班上，有这样暖心的一幕，乘务员李晓云在迎客期间，留意到一位步履蹒跚的老年旅客，这位年迈的老人独自乘机并且携带了许多包裹，气喘吁吁又力不从心。李晓云看到后立即上前帮助老年人引导入座安放行李，在与旅客寒暄过程中，细心的她发现，这位旅客是一位听障客人，便马上将乘机温馨提示写在便签纸上递与旅客：“我是今天为您服务的乘务员李晓云，很高兴您选乘四川航空的班机，洗手间在后舱的左右两侧，您头顶上方有呼唤铃……”最后不忘把安全须知卡递于旅客。
航班登机结束间隙，李晓云立即将此情况告知组员，提醒小伙伴们需要特别关注这位旅客的需求。供餐阶段，贴心的李晓云将餐食种类写在了便签纸上，供旅客点选，这一个个小小的举动，却让旅客倍受感动，旅客满含笑意，频频点头，并用手势向李盈超表示着感谢。
在下飞机前，旅客在手机上写下：“十分感谢乘务员在飞机上的照顾，也祝你们起落安妥！”
简单的文字，不仅承载这份真情服务的初心，也是与旅客间联系的纽带，它字字含着关切，句句裹着温暖，让这一路旅途充满温度。
图文：李晓云
编辑：张译文
审核：金芸莹、韩义
