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“渝快报”丨客舱服务分部开展2025年应急演练

“渝快报”丨客舱服务分部开展2025年应急演练 川航重庆之家
2025-02-15
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导读:本周新闻看点客舱服务分部开展2025年应急演练地面服务部开展投诉分析复盘暨以案促改服务质量提升会议飞行分部开



本周新闻看点




客舱服务分部开展2025年应急演练


地面服务部开展投诉分析复盘暨以案促改服务质量提升会议


飞行分部开展业务技能提升专项培训



机务分部开展内部质量审核工作

01

客舱服务分部

客舱服务分部开展2025年应急演练

为进一步夯实分部应急处置能力,切实做好安全保障工作。2月13日,重庆客舱服务分部开展了2025年航班应急演练。整个演练在有条不紊的过程中依次开展,各中队、科室、处置小组思路清晰、分工明确,对应急情况时的信息传递、报告、应急协调联动等均能迅速作出指示及要求。

(供稿:赵熠凡、陈婧)


02

地面服务部

地面服务部开展投诉分析复盘暨以案促改服务质量提升会议

为深入剖析旅客投诉原因,挖掘服务短板,推动服务质量提升,确保旅客满意度提高,地面服务部客运值机室开展投诉分析复盘会。同时,征集科室倒班优化建议,深化改革,提升服务质量,并号召大家为转场T3做好准备,以更饱满的热情和专业态度,不断提升自身服务意识和能力,为旅客创造更加愉快的出行体验。

(供稿:白薏菱

03


飞行分部

飞行分部开展业务技能提升专项培训

为响应飞行部“壹号工程”计划,夯实飞行员的飞行理论基础,强化SOP贯彻落实,飞行四中队组织霍力队长和刘佳宇副中队长针对高级别副驾驶进行了机型系统、RNP、风切变处置等内容的专项培训。 

(供稿:张一军)

04

机务分部

机务分部开展内部质量审核工作

本周,重庆机务分部配合机务工程部质量管理分部检查员对机务分部开展了2025年内部质量审核工作,并组织召开内部质量审核工作总结会。会上根据审核报告对分部未来工作部署进行讨论,制定相应措施,进一步巩固安全工作开展。

供稿:(机务分部



客舱服务分部




编辑:张译文

校对:郑佳

审核:金芸莹、韩义


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