暑运前线 ｜ 那些被川航温柔以待的瞬间

以专业守护旅途的安稳

每一次风雨兼程的坚守

都在为美好出行添砖加瓦

7月23日，重庆飞往扬州的航班上迎来一位特殊金卡旅客。他手持一张印有该架飞机的明信片，讲述着上次乘机时公务舱乘务员细致关怀带来的感动。巧合的是，本次旅程他再次乘坐同一架飞机，机号6905，宛如偶遇“老友”。欣喜之余，他将承载着美好记忆与谢意的明信片赠予乘务组，连声称赞：“太幸运了，又是这架飞机！你们的服务始终如一。”这张明信片，是旅客与川航深厚情谊的见证，激励着川航人继续用热忱守护每一次云端旅程。

暑运清晨，一位带着年幼宝宝和沉重行李的妈妈登机。飞行中宝宝焦躁不安，妈妈面露愧疚。乘务员见状，蹲在座位旁轻拍安抚，宝宝很快在妈妈怀中入睡。下机时，看到妈妈一手抱娃、一手费力拖拽婴儿车和妈咪包，乘务员立即上前接过婴儿车，与同事合力帮忙抬运。妈妈真诚的道谢，是对乘务员默默付出的最好肯定。温暖无需多言，是看见他人为难时，自然伸出的援手。

三亚至济南的航班上，一位行动不便的老人乘轮椅登机。乘务组与安全员迅速上前协助，乘务长贴心调整至方便进出的宽敞座位，并备好靠枕毛毯。航程中，乘务员不时轻声询问需求，细致关怀让老人放松下来。抵达后，地面人员已在舱门口备好轮椅。乘务组默契配合，小心翼翼护送老人下机。家属感动致谢：“服务太周到了！消除了我们出行前的担忧。”暑运中，川航人以专业与温情，为特殊旅客送去清凉与安心。

郑州飞往重庆的航班，10岁的小朋友小雯独自乘机。乘务组提前安排她坐在便于照看的座位，乘务员杨希全程陪伴，细心讲解安全事项。面对气压变化的不适，杨希用“魔法耳操”缓解小雯耳痛；见她好奇窗外，便耐心讲解云层知识。小雯感动地画下彩虹送给乘务组。落地后，她第一时间告诉妈妈：“下次还想一个人坐飞机！”乘务组用专业与爱心，将“无陪”之旅化为温暖的“空中童话”，守护孩子的每一次独立启程。