真情服务
01
小飞友的热爱之旅
7月29日，3U8782深圳-重庆的航班上迎来了一位特殊的小乘客——手持“我爱川航”“暑运加油”的小小飞友。航程中，小朋友特别活泼，对飞行知识的浓厚兴趣与积极提问，让客舱里充满了童真与活力。乘务员时刻关注着他，给予贴心的帮助和提示。落地后合影留念，镜头里的他，是对川航服务的认可，更是一份纯粹的航空情怀。
02
及时伸手是最温暖的服务
7月20日，3U3233济南-长春航班上，登机迎客时，乘务员的手先于问候伸出——轮椅上的老人刚到舱口，便被稳稳搀扶。“慢慢来，不着急”，简单的话语是最暖的开场白。没有刻意的流程，只有自然的托举。乘务员半蹲调整轮椅角度，掌心虚虚护着老人后背，像搀扶自家长辈般引向座位。落地时老人回头笑："你们的手，比扶手暖和”。原来最动人的服务，从不需要刻意用力，只需要在需要时，及时伸出的那双手！
03
小宝宝的温柔触碰是最好的点赞
7月30日，在3U8073重庆前往西宁航班中，一幕柔软的画面悄悄发生：当乘务组接过独自带娃女士怀中的婴儿，用绘本轻声安抚时，小宝宝突然伸出小手，轻轻抚过乘务员的脸颊。
当天，独自带娃的女士乘客正为用餐犯难，乘务组主动接过宝宝，提前收起工牌防止尖锐物品划伤小朋友、拿着绘本准备给小朋友讲故事，用细节里的周全筑起临时的“空中托儿所”。绘本里的小熊还没讲完，小宝宝突然伸出小手，轻轻抚过乘务员的脸颊。这帧被定格的画面，也成了独自带娃的妈妈眼中，最安心的风景，孩子妈妈说“感谢川航的乘务员，我本想着带孩子不便，就不吃饭了，没想到乘务员如此贴心，而且小朋友也被照顾的很好，看到孩子这样可爱，估计也在为你们点赞！”
END
供稿：王堰、靳丽丹
编辑：范开令
校对：张译文
审核：金芸莹、韩义
