你奋斗的样子 | 重庆分公司最美班组长风采展播第三期——客舱服务分部 项榆淋

所获荣誉

2017年获重庆分公司先进个人

2017年获四川航空展最佳人气奖

2018年获重庆分公司先进个人

2019年获公司双过硬党员荣誉称号

2020年获重庆分公司先进个人

2023年获公司先进个人

获评理由

五星班组长项榆淋工作踏实、认真、团队意识强。对工作有着较高的责任感。他始终坚持以旅客为核心，以服务为宗旨，用言行证明自己，让美丽品牌为川航代言。身为班组长的他，对组员始终坚持着严管厚爱，从日常工作到业务培训，从一周例会到学习总结，从组织活动到团队建设，项榆淋带领“巴渝风采”班组走出了一串闪光的足迹。 

在班组管理上，项榆淋将严管厚爱与真诚关怀紧密结合。此外，项榆淋将团队管理落实到责任人，采取责任人负责制，组长对整个班组负责，强化品牌建设，提高班组软实力。他带领组员积极参加“青年大讲堂”、“我为安全做什么”、“岗位大练兵”等技能比拼活动，在班组内部产生积极的效果，提高班组组员的安全意识和操作水平。

最美事迹

在某一天航班，一位年轻的爸爸——张先生，首次独自带着宝贝出行。然而，在匆忙的登机过程中，张先生不慎将宝贝的奶瓶、奶嘴等个人物品遗落在了候机楼。飞机起飞后，随着婴儿阵阵的哭声，整个机舱的气氛顿时变得紧张起来。

面对这一突发情况，张先生显得手足无措，周围的旅客也投来了关注的目光。

幸运的是，当班乘务长项榆淋迅速察觉到了这一状况，并立即展开了行动。

他耐心安抚婴儿，同时，为了减轻对周围旅客的影响，还贴心地为每位旅客发放了自制的温暖真情包。这些包里不仅有一张张写有温馨话语的卡片，还有一副耳塞，以备不时之需。这一举动让周围的客人都表示了理解和支持，客舱内的气氛也渐渐缓和下来。

然而，婴儿的哭声仍在持续，这让张先生更加焦急。项榆淋立刻使用飞机上有限的资源为婴儿泡好了奶粉，细心地用勺子一勺一勺地喂给宝贝喝。为了安抚婴儿的情绪，还轻声哼唱起了摇篮曲。宝贝逐渐停止了哭泣，进入了甜美的梦乡。年轻奶爸对项榆淋的真情服务竖起大拇指。

如今人数超过24人的“巴渝风采班组”，已然是服务岗位上一条靓丽的风景线，赢得了越来越多旅客朋友的肯定和赞许。班组更多次荣获分公司先进班组荣誉称号，全年共收到旅客表扬信128封，锦旗六面。