聚焦暑运
聚焦暑运一线
7月7日清晨，重庆机场T2与T3航站楼之间一场精准到分钟的“效率革命”悄然开启。15名国际旅客从普吉岛抵达T3航站楼后，仅用84分钟便完成出关手续、跨楼中转，顺利登上国内航班。没有漫长的等待，没有手忙脚乱的奔波——这背后是重庆地服部对“时间颗粒度”的极致把控，将跨国际、跨航站楼急中转的“不可能任务”变为“无感体验”。这场保障背后，究竟藏着怎样的硬核机制与协同逻辑？
小编带你直击现场↓
提前预判，信息跑在航班前
接到中转预警后，地服部即刻启动联动机制：
联动普吉代办提前锁定15名中转旅客信息（含5件托运行李），值机时栓挂优先标签，安排经济舱前排集中就座，落地即优先下机。
联动车队摆渡车“秒待命”，确保无缝衔接。
同步联动海关预办出关手续，压缩流程时间。
争分夺秒，84分钟极限接力
05:06 航班落地T3；
05:18 工作人员快速识别中转旅客，全员“零遗漏”引导提取行李；
05：50 协助旅客办理完出关手续；
06:10 无缝换乘摆渡车前往T2航站楼办理值机、托运手续；
06:25 抵达T2，值机、安检、登机口“绿色通道”全开；
06:30 5分钟闪电办结，引导旅客前往登机口；
最终成果：旅客06:35抵达登机口，提前25分钟！旅客直呼：“像坐上了VIP快车，急中转竟毫无感觉！”
硬核机制+服务温度=重庆速度
标准化协同：与海关、边防建立信息共享机制，打造“无感中转”流程；
全流程演练：值机、安检、登机口无缝对接，效率突破常规保障时间44%以上；
细节赋能：专属柜台、陪跑引导、暖心服务……急中转秒变“暖体验”。
从“极限时间”到“极限服务”，重庆地服不仅保住万余元收益，更以预判力+执行力，将每一次服务淬炼成“山城温度”的暖心记忆。
图文：赵香贵、周杨
编辑：张译文
校对：蔡雨微
审核：金芸莹、韩义
