午后穿上红马甲，江北机场的三小时志愿服务就这样开始了。原以为短暂的时间做不了太多事，却在忙碌中体会到了别样的充实。刚站定就遇到一对老夫妻，他们对着自助值机犯愁，我蹲在自助设备旁，一步步教他们扫描身份证、选座，直到两张登机牌顺利打印出来，爷爷颤巍巍地说“现在的机器真好，有你更好”，暖意瞬间漫上心头。后来帮一位妈妈照看行李，让她能安心带孩子去卫生间。三小时很快过去，我的志愿服务结束了。没有惊天动地的大事，却在一个个细碎的瞬间里，感受到被需要的幸福。原来善意从不在乎时长，哪怕只是短暂的陪伴与帮助，也能成为旅途中最暖的光。

（志愿者：重庆飞行分部-何俊锜）

暑运即将结束，我们再次进入候机楼担任志愿者服务，候机楼依旧喧嚣，在面对旅客遇到问题寻求帮助时，我们主动进行询问和帮助，给旅客指引方向、自助机使用协助、登机牌办理打印等工作，面对晚到的旅客焦虑寻求帮助时也积极应对，帮助指引路线及可以快速办理值机的办法。志愿者这份体验让我们明白了帮助他人，不过是把自己变成一座小小的桥梁，让别人的路途少一些坎坷，多一些温暖。

（志愿者：重庆客舱服务分部-杨艾瑾、陈婧）

暑运志愿服务，是一场关于奉献、责任与成长的夏日修行。我们像一颗颗螺丝钉，嵌入机场这个庞大而精密的机器中；又像一束束微光，在旅客匆忙的旅途中，尽力照亮一方小小的角落。面对形形色色的旅客，让我们理解不同人群的处境和需求，也对工作方法和思路有了更深的理解，面对同事的负面情绪，保持自身的专业和友善尤为重要；要学会不被对方的焦虑感染，保持冷静和同理心，都是我们生活和工作的必修课。这短短两小时的经历让我们明白，平凡岗位上的每一次用心付出，都自有其非凡的意义。

（志愿者：保卫部-朱俊吉、重庆财务分部-曾令升）