本周新闻看点
重庆分公司与民航重庆空管分局开展暑运保障业务交流
地面服务部客运值机室开展服务投诉复盘会强化主动预防机制
空保中队召开月度会明确暑运与世运会保障重点
机务分部紧急协助外航快速排故
01
分公司新闻
8月6日,民航重庆空管分局副局长沈昕带队到访重庆分公司,双方围绕暑运难点焦点开展业务交流。重庆分公司副总经理蒋卫东以及飞行分部、运行控制部负责人参会。会议由飞行分部总经理何浩主持。
会上,重庆飞行分部提出3条暑运相关意见建议,空管分局逐一详解;随后双方就雷雨绕飞最低油量、目视进近引导等多项议题深入探讨,进一步理顺运行环节,提升效率与安全裕度,为暑运保障奠定坚实基础。
蒋卫东肯定此次交流成果,认为其为后续暑运保障及T3转场提供重要支持,希望双方持续强化协同;沈昕则表示将以此次交流为契机,深化与川航的协作,畅通沟通渠道,共促重庆地区航空安全与高质量发展。
(供稿:汪纯)
02
地面服务部
8月7日,地面服务部客运值机室召开第二季度服务投诉复盘会议,聚焦推动服务态度类投诉的闭环整改工作。客运值机室主管张磊通过案例解析深入剖析投诉核心矛盾点,科室经理刘畅系统制定了强化话术培训等改进措施。地面服务部总经理彭皓强调服务态度是民航生命线,要求全员严格落实具体举措,实现从被动应对到主动预防的根本转变。
(供稿:陈景佳)
03
空保中队
近日,空保中队召开月度会,空保三大队大队长郭佳列席参会。飞鹰班组长夏松总结本月工作,剖析不足并提示重点。熊有林副中队长强调五点要求,涉及暑运保障、世运会空防、保密等工作,要求紧盯痛点落实责任。
郭佳着重强调差错管理,要求落实打卡制度、规范执勤言行、加强对执勤航线监管等,还提及病事假管理。他强调全体人员需保持 “战备状态”,筑牢航空安全防线。
(供稿:文杰、夏松)
客舱服务分部
04
机务分部
7月30日,机务分部接到外航紧急求援后,第一时间组建联合排故小组,成员迅速携带设备赶赴机位投入抢修。
机务分部排故小组凭借精准的技术研判和高效的协同配合,仅用2小时就成功排除关键飞行系统故障,为外航航班安全运行扫清障碍。
此次跨航司、跨班组的紧急联动,不仅展现了机务分部专业高效的过硬作风,更彰显了民航人守望相助、共保安全的行业担当。
(供稿:谢志松、钱虎)
编辑:张译文
校对:蔡雨微
审核:金芸莹、韩义