为充分发挥青年文明号示范引领作用,搭建青年交流学习、服务旅客的实践平台,3月11日上午,四川航空股份有限公司青年文明号荣誉集体——重庆地面服务部客运值机室“旗舰班组”联合全国青年文明号荣誉集体——重庆江北国际机场有限公司航站区管理部服务管理部督查管理室“心连心班组”共同开展“青春建功 擎旗铸魂”青年文明号开放日系列活动。通过实地参观、专题研讨、现场宣讲、趣味互动等形式,进一步凝聚青年力量,提升服务品质,展现民航青年良好精神风貌。
学习交流共进
活动伊始,双方青年代表实地参观了“心连心”班组文化阵地。围绕“如何优化整合资源为旅客出行做好服务保障”“如何发挥青年文明号在急难险重任务中的突击及引领作用”等核心议题开展了专题研讨。通过互学互鉴、交流提升,进一步强化了青年职工“敬业奉献、担当作为”的职业信念。
民航知识普及
随后,双方青年在T3A航站楼3D岛开展“民航知识”宣讲服务。双方青年文明号号长带头示范,用通俗易懂的语言,向过往旅客普及特殊旅客服务流程、锂电池运输规定及行李托运规范等实用知识。青年代表耐心解答旅客疑问,将专业规章条款转化为旅客听得懂、用得上的 “智慧出行锦囊”,切实解决旅客乘机过程中的实际问题,充分展现了民航青年心系旅客、用心服务的责任与温度。
欢乐互动同行
为进一步丰富旅客候机体验,现场还设置了“民航知多少” 知识问答与 “弓马迎福” 游戏互动环节。青年代表们围绕民航安全常识及特色服务设置趣味题目,引导旅客在轻松互动中学习民航知识,并邀请旅客参与 “弓马迎福” 趣味射箭游戏,参与旅客均获赠精美礼品。活动在愉悦欢快的氛围中,切实丰富了旅客出行体验,有效传播了民航安全与服务知识。
青春建功,擎旗铸魂。此次青年文明号开放日活动,进一步凝聚了青年力量、锤炼了青年作风。今后,分公司各基层团组织将持续以青年“号岗队”为引领,立足岗位、担当作为,以更优质的服务、更务实的行动,为公司高质量发展贡献青春智慧和力量。
图文:白薏菱
编辑:张译文
校对:李娜
审核:金芸莹、韩义

