近日，重庆飞往济南的3U3552航班上，乘务员卢倩的暖心服务让年迈旅客感受到家人般温暖，事后旅客送来锦旗致谢，成为“真情服务”的生动注脚。
2025年11月4日航班上，一位年迈阿姨拎着沉重行李步履蹒跚，卢倩立刻上前接过重物，稳妥放置在行李架并调整避免挤压。
安顿好行李后，卢倩见阿姨搓手发凉，立即取毛毯盖上；又倒来热水叮嘱补充水分。阿姨紧握她的手道谢：“姑娘，太谢谢你了，不然我这老太婆真不知道该怎么办，你真是太贴心了！”卢倩微笑回应：“这是我们应该做的，您安心休息。”
文图：卢倩、周娜
编辑：白薏菱
校对：李娜
审核：金芸莹、韩义
