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· “南航快线”全新升级 ·
3月23日
中国南方航空在广州
以“自在飞 畅快行”为主题
举办“南航快线”品牌发布会
宣布自2023年中国民航夏秋航季
即3月26日起
全新升级推出“南航快线”品牌服务
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自3月26日起,中国民航正式执行夏秋季航班计划,除继续深入推进广州-北京“双枢纽”建设,优化国内航线网络布局,持续恢复国际和地区航班运营等举措之外,本航季开始全新升级推出的“南航快线”是南航从客户视角出发,全方位升级服务标准,为旅客提供全流程高品质畅享之旅的一次积极探索。
全新升级的“南航快线”覆盖13个热门航空出行城市,包含广州=北京/上海/杭州/成都/武汉/西安/昆明/重庆/郑州/南京、北京=深圳/成都/长沙、深圳=上海/杭州等15条航线,覆盖国内重要公商务旅客出行主要航线。
此次升级服务包括航班计划、客票服务、地面服务、旅客权益和机上餐食等出行各环节,也进一步体现了近年来南航全力打造广州-北京“双枢纽”建设的重要成果。
南航致力于打造“亲和精细”的服务定位,塑造国内优势领先、国际广泛认可的一流服务形象。“南航快线”是南航运行服务品质的再升级,为旅客打造“自由畅飞、自在出行、自如换乘、自得优享”的畅享之旅,使旅客航空出行拥有更多获得感、幸福感,创造“自在飞,畅快行”的出行新体验。
“自由畅飞 一触即行”
为打造高效便捷的航空出行服务,“南航快线”从航线结构、航班频次、时刻分布、运行保障等方面持续提升航班品质。“南航快线”均为点到点的直达航班,航班频次加密,每天往返航班超16班,最高达32班,起飞时刻从早到晚高峰时段均匀分布,航班正常率高,可满足旅客自由畅飞的高品质航空出行需求。
“自在出行 服务无忧”
为进一步提升旅客出行效率,缩短步行和排队时间,南航为快线航班提供优享值机柜台、快速安检、便捷登机、行李全流程查询、便捷提取行李等权益,通过优化服务资源保障旅客轻松畅行。同时,升级空中服务,加快餐谱更新频率和增加目的地风味美食,用亲和精细的真情服务温暖旅客每一段旅程。
“自如换乘 随心所向”
为实现旅客随到随走、自如换乘的美好需求,“南航快线”升级客票服务权益,符合舱位条件的旅客支持灵活免费变更至同航段航班,或指定机场换乘。旅客可以通过南航App、网站、微信小程序等在线自助办理变更,也可拔打客服热线95539或在机场南航柜台办理变更,全渠道全天候售后保障旅客的舒心便利之旅。
“自得优享 权益升级”
为满足旅客多元化需求,针对快线航班旅客,此次还推出了如休息室、优先登机、酒店优享等优惠加享组合权益券,在出行时可体验南航差异化的特色增值服务。针对出行时间有较高要求、需要行李服务的公商务旅客,还优化推出“行李到家”服务,公务舱旅客一年内可免费办理,高端经济舱、经济舱旅客半年内可享半价优惠,进一步提升航空出游轻松行的畅快体验。
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自2023年3月26日起,重庆航空将执行新的夏航季航班计划。换季后,重庆航空的航线网络将进一步丰富,航线网络覆盖范围更广。针对主流公商务航线,全力打造“渝兴”“渝穗”两条空中快线,重庆-北京每日至少7班,重庆-广州每日12班,满足全天候的差旅出行需求。
并且加强建设“西南高原”“内蒙草原”“东北冰原”度假旅游特色航线网络,同时为畅游西北,通达乌鲁木齐、喀什、库尔勒等疆内主要航点,进一步连通疆内通道;构建长三角城市群、大湾区城市群、成渝双城经济圈城市群下沉区域航线网络中转站点。
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未来,重庆航空将与母公司南方航空一道,深入贯彻党的二十大精神,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,融入新发展格局,推动高质量发展,充分发挥民航业在推动中国式现代化进程中的战略产业作用,锚定建设世界一流航空运输企业目标,以“亲和精细”服务理念,创新服务内容,提升服务品质,践行“人民航空为人民”理念,为保障人民群众美好航空出行而不懈努力。
END
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