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厦航正式上线【宠物进客舱】服务

厦航正式上线【宠物进客舱】服务 厦门航空重庆分公司
2026-04-24
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导读:【宠物进客舱】服务“爱萌飞PawPaw Go”在万米高空解锁一次难忘的旅行!
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厦航正式上线【宠物进客舱】服务

“爱萌飞PawPaw Go”

在万米高空

解锁一次与“毛孩子”相伴出行的

全新体验



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都有哪些航点支持?

PawPaw Go

首批支持此项服务的航点:

北京大兴、上海虹桥、杭州、重庆、厦门、福州、泉州、长沙、天津、舟山、宁波、乌鲁木齐、贵阳、大连、西安、珠海、海口、太原、深圳、银川

共20个境内热门城市,覆盖270余条厦航航线

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三步搞定“毛孩子”上飞机

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第一步:提前预订

PawPaw Go

旅客可提前24小时通过厦航国内官网、APP、95557客服热线、小程序、移动网站等官方自营直销渠道预订

*路径:

1.APP/小程序-服务大厅-机票服务-厦航宠物

2.官网-特殊旅客服务-厦航宠物

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点击查看详情

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第二步:材料准备

PawPaw Go

1、国家相关职能部门出具的《动物检疫合格证明》

2、小动物疫苗注射证明

3、软质宠物箱包(宠物放置于经济舱座椅前排下方的宠物箱包,宠物箱包长×宽×高尺寸不得超过35×28×24厘米;放置于相邻座椅上的宠物箱包,长×宽×高尺寸不得超过55×28×24厘米

4、宠物纸尿裤

5、吸水性衬垫(例如隔尿垫、毯子)

6、长度至少1.5米的牵引绳

7、犬类宠物需要佩戴口套,防止吠叫声干扰到其他旅客

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第三步:现场办理

PawPaw Go

旅客需在航班起飞前2小时前到现场办理手续

厦航将提供专用防护网兜、一次性锁扣、客舱座椅椅套等配套用品,并附赠宠物专项保险,全程为携宠出行保驾护航

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萌宠周边,拉满爱宠飞行仪式感

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免费领取周边

PawPaw Go

每位预订“爱萌飞PawPaw Go”服务产品的旅客

均可在值机环节,免费领取厦航萌宠定制周边套装

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主题贴纸

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相框冰箱贴

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宠物纪念登机牌

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宠物专属旅行日志

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萌宠专属围兜

PawPaw Go

您可通过厦航APP或小程序购买萌宠专属围兜

*购买方式:

您可在乘机前通过厦航官方APP或小程序“美食预定 - 甄选礼品”专区选购,也可在厦航小概率咖啡线下门店直接购买

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点击选购


爱萌飞专属服务

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享专属服务

PawPaw Go

预订“爱萌飞PawPaw Go”服务产品的旅客

还享受优先登机机上欢迎卡

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爱宠电子纪念登机牌

PawPaw Go

厦航特别推出爱宠电子纪念登机牌线上活动

家有爱宠的您,点击下方按钮,即可为爱宠定制专属纪念登机牌,珍藏专属萌趣纪念!

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点击定制专属电子登机牌

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爱萌卡特色权益

PawPaw Go

“爱萌卡”是为携带宠物进客舱的白鹭会员打造的特色权益卡

购买厦航“爱萌飞·PawPaw Go”宠物进客舱服务,即可获赠“爱萌卡”

白鹭积分、定级航段或定级点数等多重奖励

让每一次同行都加倍“宠”爱!

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产品费用

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宠物进客舱如何收费?

PawPaw Go

宠物进客舱运输服务费用按放置方式划分,具体标准如下:

1、宠物不占座服务(宠物箱包放置于前排座椅下方):1399元人民币/航段/只。

2、宠物占座服务(宠物箱包放置于相邻座椅):实时销售的经济舱票价(税费正常收取)+1399元人民币/航段/只。占座宠物不享有免费托运及非托运行李额度。


产品规则

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宠物上机限制

为保证宠物及旅客航空运输安全,对于出现的以下情况,厦门航空无法办理宠物进客舱服务:

1、宠物品种为国家禁运动物名录范畴。

2、宠物品种为危险犬及其杂交品种:包含格斗犬只等攻击性强的烈性犬只、有烈性犬血统的混种犬只,以及体型特别巨大并容易造成视觉恐惧的大型犬只、大型和中型梗犬(如贝灵顿梗、猎狐梗犬)、斯塔夫梗犬、所有拳师犬、所有獚犬(西班牙猎犬)、所有獒犬(如马士提夫獒犬)、比特斗牛梗犬(又名比特犬)、日本土佐犬(又名土佐犬)、巴西菲勒犬(又名巴西獒犬)、阿根廷杜高犬、马犬。备注:仅限制大型和中型梗犬,小型梗及玩具梗可正常运输,如西高地白梗、雪纳瑞等。

3、宠物品种为短鼻犬类,短鼻犬类宠物包含但不限于:猴面犬、波士顿梗犬、拳师犬(所有品种)、布鲁塞尔葛里芬犬、斗牛犬/牛头犬(所有品种)、斗牛梗犬、巴哥犬/哈巴犬、卡斯罗犬、松狮犬、波尔多犬、英国玩具猎狐犬、日本狮子犬、骑士查理王猎犬、拉萨犬、獒犬(所有品种)、北京犬、西班牙加纳利犬、沙皮犬、西施犬、西藏猎犬、恶霸犬、洋基犬、巴基斯坦牛头梗、斯塔福德梗等。

4、宠物具有传染病症候或疑似携带传染病病原体。

5、宠物出生不足8周。

6、宠物处于发情期、怀孕或是在飞机起飞前48小时之内分娩。

7、宠物对高温高空环境敏感或无法适应长时间待在宠物箱包内。

8、宠物服用镇静剂或安眠药。

9、宠物有明显异味。

10、宠物患有耳鼻喉科、心血管系统、脑血管系统、呼吸系统、消化系统疾病,以及48小时内进行过手术。

11、宠物承运当天发生应激反应且携宠旅客无法安抚使之平静。

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退票改期标准

1、宠物占座及不占座的服务退订,旅客和宠物需一同办理,暂不支持旅客本人或宠物单独退订。

2、所购的成人及宠物占座客票按当期客票使用条件办理自愿变更、退票手续;不得签转至其他承运航司。

3、宠物进客舱服务取消,宠物进客舱运输服务费用需在原申请渠道办理全额退款手续。

4、如需报销凭证,厦航将参照普通旅客规定,为旅客及占座宠物的机票提供电子行程单或电子发票;宠物进客舱运输服务费用仅支持提供电子发票,并在机票成行后开具;厦航赠送的宠物专项保险不支持开具保险发票。


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无需托运,安然相伴

在这个夏天

带上你的毛孩子

在万米高空

一同体验一次难忘的旅行!


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