1月19日清晨8时许，鹤煤总医院神经内科护士长高峰的手机突然“嗡嗡”响起。她查看后发现，是王先生（化名）再次为他长期患病卧床的86岁父亲下单请求上门服务。他希望护士能在上午10点到达，为父亲更换胃管。
高峰对这位王先生记忆犹新，他已经通过手机下单多次。尽管患者居住在市郊，她还是迅速安排好手头的工作，带上必备物品，与护士宋永霞一同赶往患者家中。
在患者家中，她们首先对老人的状况进行了全面评估，并与家属签订了知情同意书。随后，她们戴上医用手套，进行操作前准备，整个过程规范严谨、手法熟练。很快，她们就为老人成功置换了新的胃管。护理结束后，高峰还耐心地指导家属如何进行基础护理以及在日常生活中需要注意的事项。
王先生对鹤煤总医院提供的这项服务感到非常满意。他说：“父亲已经卧床多年，身体多处肌肉萎缩。以前每次更换胃管，都需要全家出动，搬运和租车非常不便。抱着试试看的心态，我使用了手机下单服务，没想到鹤煤总医院的服务如此周到，在家等待即可享受上门服务。”
据悉，鹤煤总医院淇滨院区、福田院区、山城院区已经全面推广了“互联网+护理服务”。医院选拔了120多名拥有五年以上临床护理经验且具备护师及以上职称的护士，通过专业培训和考核后，从市区最北端的鹤壁集到南部示范区，先后为700多名患者提供了高质量的上门护理服务。目前，服务内容包括母婴护理、静疗、伤口造口及常用临床护理等4大类10小项。其中，新生儿测黄疸、更换尿管、胃管及静脉采血等项目的需求量较大。此外，服务的下单方式简便快捷，患者只需在微信中搜索“鹤煤总医院”，找到“豫健护理到家”并点击，即可进入下单页面。患者还可以拨打医院急诊科的24小时电话2911919进行预约下单。
鹤煤总医院护理部负责人表示，医院为上门护士配备了手机APP定位追踪系统，具备一键报警功能。同时，还为护士购买了医护人员意外险，严格执行双人上门、患者人像认证等安全程序，确保护士的执业安全和人身安全。（张娴 马凌雯 宋平）
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