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为什么善于思考的你,却总在沟通上栽跟头?

为什么善于思考的你,却总在沟通上栽跟头? 信泰集团
2017-07-25
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导读:沟通的逻辑”与“思考的逻辑”有什么不同?到底是什么阻碍了我们,说出一句简单的结论呢?1、逻辑表达能力是刻意训


“沟通的逻辑”与“思考的逻辑”有什么不同?到底是什么阻碍了我们,说出一句简单的结论呢?

1、逻辑表达能力是刻意训练的结果

也许你经历过这样的场景:项目介绍会上,一个在你看来千头万绪的大项目,那个资深项目经理,几句话就能梳理得清清楚楚。你一定在想,哇哦,这个人的大脑天生逻辑就这么强吗?我要是能像他(她)那样就好了……

天生的?强生的!逻辑表达能力是“强迫自己生成”的技能。也许大部分逻辑表达能力强的人,会跟你说:没有什么训练方法,说多了就行了。其实,连他们自己都不知道,他们无时无刻不在进行着下意识的逻辑表达训练。

2、好的结论,都有一种简单之美

有时候,你遇上一个人,讲的观点真是一般般,但却很有沟通感。反观自己,思考时,逻辑很顺畅,为什么到了沟通汇报时,总有一种“言语不能表达思想的百分之一”的感觉?

这就是“思考的逻辑”和“表达的逻辑”的差异。以前语文考试的阅读理解题,常常考一种题型:让你总结全文或某一段的中心思想。这种题目,如果在小学阶段,一定可以在文中某一段,直接找到中心思想;可如果出现在高中考试中,基本上要你自己去概括。 

向领导或同事汇报工作,其实就是出了一道阅读理解题给他们,而“概括中心思想”又是必答题。而真正的高手,都力图用小学式的简单呈现方式,讲一个高中难度的复杂的东西。好的结论,都有一种简单之美。如果反过来,一开头就把大家说得云里雾里,那给人感觉一定是逻辑不清。

3、一个简洁的“沟通结论”,必须舍弃很多“思考结论”

大家对你的结论听而不闻,因为它是“思考的结论”,而不是“沟通的结论”。很多人的问题就在于,把“思考的结论”直接呈现出来。

比如:有人喜欢把一件事的所有看法都说到,认为这样看问题才全面;有人喜欢说模棱两可的话,任何一个结论都包含正反两面,以为这样才客观……但你必须勇于放弃一部分“思考的结论”。

简洁有两种,一种是“因陋就简”,一种是“删繁就简”,想要得到一个简洁的“沟通结论”,你必须舍弃以下“思考的结论”:

思考的中间结论

思考的分论点

无关的结论

不重要的反面结论、补充结论

核心结论的不同表达形式

剩下的,往往就是最明确的、最重要的一句话,就像一个好广告的核心诉求点,它一定是对方最关心的,同时又是你最想让别人记住的那一点。

4、总是很有道理,常常有所帮助,碰巧解决问题

阻碍你说出那句简单的结论的最大原因就是:你太想说出一个完美的结论了。

例如一个总是想着“治愈”的医生,如果真的要较真,恐怕连确诊病情都做不到,更别说开药了。所以,医生的格言是:“有时治愈,常常帮助,总是安慰”。

企业的问题和人生病一样,所有的问题都是混着来的,你那些深思熟虑的解决方案,其实也是“总是很有道理,常常有所帮助,碰巧解决问题”。

想要说出一个简洁有力的结论来,请对自己说这两句话:

第一句:我不需要一个完美的结论!

第二句:这个结论一经出口,虽不能自我否定,但可以补充完善。

所以说,不要怕你的方案不够客观、不够全面、太过绝对,请大胆地说出来,然后把它当成宇宙真理一样去悍卫。一旦成功了,你有大把大把的机会去完善它。

5、讲结论的三个小技巧

第一个讲结论的技巧:如果你的汇报超过1分钟,请务必把那个结论放在开头;如果超过3分钟,请务必在结尾重复一下你的结论。

这就是第二个技巧:在你说出结论时,使用下列提示语:

所以……这说明……因此……为此……我们可以认为……由此可见……简言之……最明显的是……事实证明……

第三个讲结论的技巧是:结论中尽量少用抽象名词。

6、思考的逻辑是“从简到繁”,沟通的逻辑是“化繁为简”

逻辑不好的人,通常有这样的习惯:Listen half (听一半),Understand quarter (理解四分之一),Think zero(思考为零),React double(结论一堆)。

所以,这一篇的核心就是——“少说”。思考的逻辑是一个从简到繁的过程,一个不停追问“为什么”的过程;而沟通的逻辑正相反,是一个化繁为简的过程,是一个舍弃无关结论的过程,也是让你的思维最核心的部分快速暴露出来的过程。


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