笔墨传情暖民心 为民服务显担当——市建投恒祥客运驾驶员接连收获群众真情点赞

4月份，齐家庄小学通勤教师特意送来亲笔书写的书法作品，两幅墨宝分别题写“贴心为民”“为民紧握方向盘”，以质朴而真挚的文字，深情夸赞巾帼女子班线公交驾驶员。长期以来，该班线女驾驶员们始终坚守行车一线，以细心、耐心、热心守护每一趟出行，将群众的出行需求放在心上，用温柔且坚定的态度做好行车服务，平稳穿梭在城乡通勤线路上，全力保障群众安全、便捷出行。

4月21日，刘良庄线路驾驶员马铁龙也收到了来自马家庄村民亲手书写的表扬信。信中，村民用质朴的语言夸赞马师傅“平易近人、说话和气”，着重提及他日常运营中，始终以微笑服务对待每一位乘客，耐心解答乘客疑问、主动帮扶特殊群体，用点滴行动传递温暖，让公交车厢充满温情，搭建起与群众的暖心桥梁。

群众的赞誉是激励，更是前行的动力。近年来，我公司紧扣群众出行需求，持续深耕服务品质，通过开展驾驶员服务质量培训，不断强化驾驶员职业素养与服务意识，严守行车安全规范、优化乘车服务体验。下一步，我公司将以此次群众赞誉为全新起点，持续深化为民服务宗旨，大力弘扬先进典型精神，引领全体驾驶员以更饱满的热情、更严谨的态度、更优质的服务，守护群众出行路，切实提升群众出行的幸福感与安全感。