2024第6期·1篇
工业园物业服务部道路保洁班班长 李加红（群众）
把每一件小事做好就是不平凡。道路整洁程度是企业厂区环境的直观印象，道路保洁工作虽简单，我们却不敢松懈半分，定期除草、冲洗人行道、清理抛洒，不断提升厂区道路环境，尽心竭力完成业主的托付。
工业园物业服务部物业保洁班长 顾世凤（群众）
用服务树品牌，用真情换真心。物业保洁班坚持用心服务，做好业主的大管家，不断深耕服务，提升服务品质，把“业主要求做”变成“我们主动做”，为职工提供舒适的工作环境，用我们的行动诠释“新城物业信得过”的服务品牌。
住宅物业金鼎南区物业项目经理 张文楠（中共党员）
深入了解小区的历史问题、居民需求，做好日常维护、安全管理、环境美化、费用收缴等工作。对团队成员进行培训，提升服务意识和专业技能。始终将业主的需求放在首位，提供及时、周到的物业服务。配合社区与业主协商共建，联合解决问题。通过业主的反馈和建议，及时改进和优化物业服务，提升业主满意度。不断学习物业管理的新知识、新技能和新理念，提升自身的专业素养和管理能力，打造精品物业，构建和谐小区。
住宅物业金鼎南区物业项目客服 张敏（群众）
物业客服人员直接面对业主的需求和问题，我们热情回应和尽心帮助每一个住户，向住户讲解相关物业条例、法规，获得理解和支持，真正把住户当成自己家人去爱护，建立有效沟通机制，全力协调和解决住户的问题。加强团队合作精神，通过持续学习提升和保持积极心态等素质，让业主体验优质物业服务。
住宅物业金鼎北区物业项目经理 刘润泽（中共党员）
坚持“情系业主，真情服务”的服务理念，面对不断变化的市场环境和业主需求，始终保持敏锐的洞察力和创新意识，不断创新服务方式和方法，确保物业服务品质。通过持续的学习和培训，带领团队成员增强专业技能，不断提升班组成员的服务能力和管理水平，为业主提供满意的物业服务和美好的居住环境。
住宅物业金鼎区物业服务部维修班班长 苏奎龙 （中共党员）
金鼎区维修人员坚持“提升服务亮形象，极致挖潜减损耗”宗旨，日常做好大门护栏粉刷、测量接地电阻、疏通修复下水管道、开挖和恢复地面等工作。坚持24小时维修服务，不怕苦不怕累，保障业主的居住环境整洁、舒适。配合各小区物业项目完成全年各项任务目标，用服务品质擦亮新城物业品牌。
住宅物业金洪小区物业项目客服 陶玲（群众）
做为一名合格的客服工作人员，要具备处理突发事件从容不迫的应急能力。我们始终保持“心到、嘴到、手到”的态度服务业主，用最真挚的微笑去接待每位业主，用心记录业主的每次意见、建议及投诉，把业主反应的问题归档分类，及时汇报工作，协调处理问题并及时向业主反馈和回访，专注服务，创造满意。
住宅物业新兴区物业服务部维修班副班长 栾义刚（中共党员）
物业服务无小事。对小区内公共部位设备、设施做好日常巡检维修和维护，发现问题及时处理，给业主是最安心的生活保障。对于我们普通的物业服务人员而言.，不谈汗水不谈付出全凭担当实干，在日益激烈物业服务行业竞争中、在业主对物业服务品质要求越来越高的现实中，我们只有不断进步提升，保持专业和优质，用核心力量赢得市场和业主的满意。
绿化环卫服务部绿化班班长 刘秀梅（中共党员）
抗旱保苗是我们夏季工作的重点之一，我们结合道路及公园景观绿化带实际情况，加大洒水车和人力浇灌力度，灵活采取多种灌溉方式，全力以赴开展园林绿化抗旱保苗工作。科学制定抗旱浇水计划，按照细浇慢灌、浇足浇透的原则，保证浇水质量，做到全覆盖、无遗漏。对特殊苗木树木进行重点补水，将苗木与可移动滴灌袋相结合，将水袋里的水直接滴灌到植物根部，及时补充苗木用水，避免在高温天气进行人工监管养护，有效解决苗木旱情，达到“双赢”的养护目标。
绿化环卫服务部垃圾清运班班长 毕斌（群众）
垃圾清运工作是一份特殊的工作，没有节假日，没有阴天下雨，晴天一身土，雨天一身泥，整天一身味，一年365天每天必清。我们每天走街串巷，顶着刺鼻的气味，推桶、挂桶、倾倒、转运垃圾……保洁员收集，我们清运，共同合作，确保垃圾日产日清，为广大市民营造一个干净、整洁的街道环境。
日照分公司副经理 马中正（党支部书记）
坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量。按照“1369”工作思路，深入贯彻公司职代会精神，攻坚克难，确保成效；把市场开拓，提升效益作为首要任务，我们将继续致力于创新和技术发展，以推动企业的增长与进步。只有不断追求新的创意和解决方案，我们才能在竞争激烈的市场中保持竞争优势。将继续与客户紧密合作，理解并满足他们的需求，以建立长期可持续发展的合作关系。
日照分公司大临物业班员工 刘萍（群众）
我们坚持“以客户为中心”的服务理念，持续深化“一情两用心”，即亲情服务，用心管理，用心做事的服务模式。做到重点工作提前规划，常规工作提前协调，临时工作及时安排，确保工作高质高效。加强人员安全培训和管理，提高团队服务意识和协作能力，推动工作落实和任务完成，为公司发展贡献力量。
日照分公司厂前区物业班员工 张萍（团员青年）
在实践中走向专业。我们团队坚持学习提升，将物业知识转化为工作经验，保持高标准服务，不断增强物业服务精细化程度，用满腔热情做好会务工作，提高会议服务水平，全心全意为山钢日照公司提供最专业和优质的会务服务。
素材提供：郝莉、石玉敏、李佳、秦梅、孟燕、左琳琳、盛静
编辑：吕婷
审核：李娜
监制：时文峰
金鼎公司党群工作部
