两横一竖就是干！——【商贸篇】

【编者按】

为保证职代会确立的

“九个突破”目标顺利实现

金鼎公司党委年初启动了

“提升服务亮形象，极致挖潜创绩效”

主题系列活动

各单位纷纷结合工作实际

将系列活动要求融入生产经营服务中

例如组织党员和群众开展

“守市场，拓业务，我该怎么做”大讨论

统一思想、凝心聚力

当前5月“黄金季”

奋斗正当时

让我们听听金鼎公司

商贸板块的干部员工

怎么说？怎么干？

当前面对低迷的市场形势、商品同质化等多种因素对商贸经营产生的不利影响，我们坚持“为顾客赢得利益，为社会创造需要”的经营理念，提供货真价实的产品和超质超前的服务。围绕团购业务、零售业务、备品备件、百货劳保、酒水家电等制定开发计划，确保已有业务不丢，市场份额不减。在保证商品具有高性价比的同时，注重提升顾客购物体验感，务必做到同区同圈内我们的规模不一定最大，但是我们的服务要最好。在流量经济时代，我们要探索最合适的新零售模式，经常性策划活动、提升增值服务，对所有业务进行梳理，按照市场化经营要求和公司“1369”总体工作思路有序开展工作，打造广大顾客信赖的综合服务供应商。

项目中标是盈利的先决条件，及时关注招标平台信息，分头联系相关品牌方询价，兼顾成本控制和落实现场，用优质服务提高中标率，优化进货渠道，拓宽盈利空间。面对客户急需项目，从中标到设备安装完成，保证总时间控制在5天以内，用高效服务满足客户需求。做深做实现有业务领域的同时，延伸拓展新的市场领域，充分挖掘潜在合作机会，做好服务回访。积极争取政策支持，进一步优化经营环境，扩大市场份额，加大应收账款催收力度，努力实现经贸业务良性循环。

将服务送出去，把消费者迎进来。及时掌握市场动态，紧跟消费趋势，采取更加贴合消费者实际需求的营销方式，细致优化全流程，打造鲜明、有竞争力的服务名片。今年以来，创新服务模式，酱香酒系列在京东上线“小时达”服务，在向假酒说“不”的同时，提供正品真酒最快30分钟送达，全方位升级用户购酒体验。还要着重在后续服务上下功夫，事无大小，个性化服务以诚为先，构建新型客群关系，锻造企业长期发展的链条。

守市场、拓业务有助于企业实现可持续发展。挖掘潜在资源是超市持续发展的关键，我们深入分析市场需求和顾客行为，不断拓展新的商品品类和服务项目，满足顾客的多元化需求。护驾泉商场二楼重新调整布局结构，增设办公用品超市，满足客户对办公用品的采购需求。加强与供货商的合作，优化采购渠道，降低成本，提高效益。我们将持续关注市场和顾客动态，调整优化服务策略，为顾客提供更加优质便捷的购物服务。

“守市场，拓业务”需要我们不断加强对产品知识和服务理念的学习。抓住消费趋势，掌握市场变化情况，及时向顾客推介新产品，讲解商品的同时做好需求倾听，提升推荐商品的精准度，帮助客户买到质优价廉的心仪商品。积极开拓新市场，发现新的潜在客户群体，从进货源头上降成本，做到宁可让利，决不让市场。坚持做好店外经营，增加新的利润增长点，加强团队建设，打造一流班组，增强团队执行力、学习力，全力确保完成公司下达的经营指标。

诚信经营是商家能够长期获得客户信任和市场竞争力的重要因素。我们严格执行进货查验制度，保证上架商品质量安全。尊重顾客购物意愿，无论使用线上支付还是使用购物券、购物卡都以诚待客、热情服务，从客户角度出发做好导购。做好特色产品的推荐，比如受老年人喜欢的控糖食品，受轻年人喜爱的茅台冰激凌、茅台巧克力等。引进好品牌，提升服务水平，努力做大做强。