2025第9期·3篇
为进一步提升
物业管理员的专业素养与服务水平
锻造一支
业务精湛、服务贴心的物业铁军
9月25日、26日
金鼎公司
第六届物业管理员技术比武
鸣锣开赛
本次技术比武
共有49名物业管理员参加
有资深物业人
也有新转岗的物业新人
他们同台竞技
共同成长
让我们拭目以待！
理论考试
理论考试涵盖现行物业法律法规、山东省《物业管理条例》、《民法典》和应急处理流程及智能化设备操作规范、典型案例分析等，主要考察选手对物业管理核心知识体系的掌握程度，确保每一位物业管理员都具备扎实的理论功底。
岗位实际技能操作
（部分参赛选手风采）
理论考试后，入围的30名选手进入岗位实操知识必答环节。选手按抽签序号选择题号，以必答题形式上台作答，现场公布正确答案和得分，评委进行打分。检验了选手对岗位核心技能的掌握和运用能力。
现场情景模拟
（部分参赛选手风采）
现场情景模拟还原真实工作，考验临场应变能力。模拟设置业主投诉处理现场情景案例，选手需要在规定时间内完成情绪安抚、问题解决及满意度提升、工作计划等。该环节充分展现了物业管理员的现场实战风采。
经过一天半的激烈角逐
评选出个人一、二、三等奖
最佳组织奖和优秀组织奖
钢城区住建局物业科领导
及公司相关领导
参加了颁奖仪式
一等奖
二等奖
三等奖
最佳组织奖
优秀组织奖
在一次次的竞技中
员工的理论功底
业务水平都得到全面提升
本次技术比武
不仅是技能的竞技场
更是传承与成长的课堂
比赛终有落幕
但追求卓越的服务之心永不止步
以匠心致初心
以技能筑服务
公司将继续搭建
“练兵比武”的舞台
激励全体物业管理员
不断提升业务能力
为业主提供
更优质、更专业
更高效、更细致的服务
编辑：吕婷
审核：李娜
监制：梁婷婷
金鼎公司综合管理部
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