他们就是二季度的“天花板”！

2025年二季度

公司全体员工

聚焦钢铁主业和城市服务

紧紧围绕“提质增效”主题

在服务品质提升

产业链条延伸等方面

持续发挥品牌优势

在平凡的岗位上

用不平凡的工作态度

书写着服务的温度

用行动提升服务品质

用细节赢得业主、顾客的信赖

今天让我们走近

金鼎公司二季度服务明星

看他们在岗位中的优秀故事

在二季度积极催缴物业费，拨打电话超千次、入户收费30余次，成功收取近6万元，在项目满意度调查及合同续签中发挥关键作用。果断救助小区内晕倒的老人，服务获得业主认可。

依托“大学堂”深度互动，提升会员粘度，主导创建二次消费平台，成功举办各类赛事及旅游团购活动。创新各类特色课程，为客户提供策划、组织等服务，创收近10万元。

二季度积极开展暑期托管宣传，自主招生8人，创收24120元。制作短视频并设计多套图文资料覆盖周边，提升喜阅托管影响力，家长满意度达100%。

承揽厂区路面、管沟恢复等多个项目，累计金额450万元。严格把控各施工环节质量，获得甲方高度认可。带领班组成员克服高温天气、工期紧张等困难，保质保量完成任务。

签订5个厂区电梯维保合同，金额30.8万元。快速启动电梯故障维修流程，并深入现场监督，保证维修效率与质量。耐心细致处理各类咨询投诉，及时沟通解决问题。

抓牢产品质量，确保桶装水出厂合格率100%。二季度克服重重困难，完成1.2万份咸菜、40余吨白糖、绿豆等防暑降温物资的配送，确保物品及时送达厂区各班组，树立良好服务形象。

作为维修班班长，精准定位漏点，组织人员开挖，清理淤泥杂物6立方米，成功疏通月季园小区6幢居民楼下水堵塞，高效解决居民困扰，彰显物业担当。

作为道路班班长，二季度面对高温干旱致苗木枯死险情，带班组每日早6点至晚7点高强度浇水抗旱。带病坚守岗位，连续奋战40余天确保苗木成活，为班组人员树立榜样。

从会务主管转战保洁主管，以高度责任感快速完成角色转变。带领班组开展“工具以旧换新”竞赛，延长工具寿命20%以上。季度节约卫生纸等低值易耗品6600余元，通过内部优化应对新增工作量，获得业主单位满意。

二季度组织协调会议1160余次、重要接待290余次，圆满完成铁路首发、外宾来访等重大活动保障，服务过程零投诉零差错，持续提升服务品质。