金鼎热力故事汇（三）

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金鼎热力

故事汇

凝聚微光 · 传递力量

雪落无声，寒意刺骨。2025年12月12日夜，钢城首场大雪如约而至，风雪席卷的寒夜里，金鼎热力烧结换热总站的监控室却灯火通明，当值工作人员正紧盯着屏幕上跳动的供热参数，不敢有丝毫松懈。

“不对劲！”伴随着一声惊呼，凝结水箱液位数据异常飙升的预警，瞬间揪紧了所有人的心。这个兼具存储与补水功能的核心设备，一旦失控，片区千家万户的供暖稳定将岌岌可危。巡检人员火速冲向现场，沉闷的异响、异常升高的液位让人心头一紧。调度人员紧急调整补水系统，设备工况暂趋平稳，可水箱水位数据却直接归零，监测陷入“盲区”，紧急检修刻不容缓。

天刚蒙蒙亮，寒风依旧肆虐。电工班班长冯素彬接到任务后，背起沉甸甸的工具包，迎着风雪直奔现场。3米高的凝结水箱在雾气中矗立，他毫不犹豫抓住冰冷的金属梯子，沉稳攀爬而上。雾气模糊了视线，他却精准定位液位计，小心拆卸、擦拭污垢，很快便发现高温烫坏的感应零件——故障根源终于找到。黑色污水浸透手套、染黑手心，冯师傅却毫不在意，一心扑在设备排查上。

作为肩负4座换热总站、37座二级站配电维护重任的“设备医生”，冯素彬火速申领新零件，高效完成安装调试。当水箱水位数据清晰跳动在屏幕上，各项参数恢复正常，他紧绷的眉头终于舒展。

在金鼎热力，还有无数个“冯素彬”，他们没有惊天动地的壮举，却在寒风中默默坚守；用布满老茧的双手，守护着万家冬日暖流，将敬业与担当，化作这座城市最温暖的底色。

寒风呼啸的冬日清晨，金鼎热力客服中心的电话急促响起。“我家暖气不热，晚上卧室冷得睡不着！”电话那头，张女士的声音满是焦急。

客服迅速记录信息，工单秒速派发给供暖管家陈法永。刚完成前一户滤网清洗的他，收拾好工具包，立刻驱车赶往高城小区XXX室。抵达管道井，陈师傅一番检查，很快锁定“元凶”——滤网被锈垢堵塞近三分之一。他麻利地拆卸、清洗，让滤网恢复透亮。可敲开住户家门时，却无人应答。陈师傅没有一走了之，而是主动致电张女士说明情况。等待住户返回的间隙，他还细心查询到，该住户上下邻居均未开通供暖。

住户王先生赶回家后，陈师傅入户检测，确认暖气片运行正常。他拿出纸笔，耐心解释：“您家是边户，本身外墙散热多，再加上上下邻居停热，相当于三面散热，室温自然会偏低。”

为了让住户更暖和，陈师傅主动帮忙调整水力平衡，还贴心建议加装窗户密封条。王先生连连道谢：“这么冷的天，您不仅解决问题，还讲得这么明白，太贴心了！”离开前，陈师傅详细记录处理过程，这些数据将存入片区维修数据库，为来年供暖工作提供参考。

寒风中，陈师傅的面包车再次出发，奔赴下一个需要温暖的家庭。在金鼎热力，无数热力人用专业与热忱，将暖流送进千家万户，让这个冬天暖意融融。