六月,风轻云淡,虽然没有入伏,但夏日的烈阳毫不逊色,把大地烤的发烫。6月20日,又到了每月的抄表时间,我们抄表员又该出发了。
自加入水务集团大家庭以来,按照规定要坚决杜绝估抄、漏抄、“神仙抄”,每月的抄见率要达到100%。
是呀!抄准表是最重要的环节,称不准则帐不准,可见,只有认认真真的完成每户的水表抄录,才能确保水费的收入准确无误。


早上六点,趁着空气中还有一丝凉风,我们开始了走街串巷。看,杨志强带着他的抄表三件套(撬杠、铁钩和手电),王西玲带着她的记录三件套(台账、笔和记事本)一起出发了。

由于好多水表井的不规范,井盖又是厚重的水泥盖,只有用撬杠才能撬开。为了确保每户都能见表,撬杠就必不可少了。不知道从什么时候开始抄表员手里总有个铁钩,这个自制的铁钩省力又省时,帮了我们不少的忙。别看王西玲手里的旧记事本,却记录了太多的用户问题。每月利用抄表的这几天其实也是和用户沟通的日子。这户用水量这月突然增多了,那户水表漏水了……,都需要记录在本子上,以准确掌握用户的基本情况。该联系用户的及时电话沟通,该找人维修的赶紧通知用户和维修队,该查欠费的一一和用户沟通,彻底把辖区各类问题在规定的时限内得到解决,积极完成了抄表任务又服务好广大用户。

在年复一年,日复一日的抄表路上,他们结识了太多的朋友,帮助了太多的孤寡老人。得到了单位的认可,获得了用户的广泛好评。但是又遇到了多少的伤痛和不理解。由于个别表坑太深,下雨路滑杨志强不知道多少次磕了碰了,有次不小心下井坑摔了一跤,背部磕在了井口水泥盖上,足足带病工作了几个月,在很长一段时间一咳嗽就疼。王西玲在抄表中不知道多少次被用户误解,委屈流泪常有的事。就是因为有这样一群默默无闻,无私奉献,爱岗敬业的抄表员,用户才能喝上优质水、放心水,我们的事业才能蒸蒸日上。

作为一名坚守在抄表一线的基层抄表员,他们用脚步丈量这座城市,用对事业的忠诚谱写着无悔的青春,用一丝不苟的责任感践行着平凡岗位的不平凡。
6.22
文图:董艳丽
编辑:景 默
初审:赵 宁
审核:雷英鹏
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