为了认真贯彻集团供水公司“实施精细化管理，全面提质增效”行动，合阳供水公司多措并举,提升服务质量，优化营商环境，积极为企业发展提供水服务、水保障。
一、压缩办理时限，方便企业用水。不断优化工作流程，在报装手续、现场勘查、工程设计、工程安装等方面逐项压缩工作时限，将企业接水办理时间缩短在6个工作日以内。
二、拓宽服务方式，提升服务品质。一是通过手机客户端、微信公众号等渠道及时公布业务流程、办理时限、收费标准和相关政策。二是推行“一厅式”办公和首问责任制，不断提高服务质量。办理开户或新增用水手续，一次性告知办事流程和材料清单，对申报材料不全的当日给予明确答复。三是保证热线通畅，及时处理群众反映的问题，及时修复用水故障，实现供水正常。
三、改进监管方式，保障供水安全。一是不断强化供水安全意识，加强水源水、出厂水、管网水的水质检测工作，及时组织技术人员对水质问题进行研判分析，切实管控水质风险。二是运用大数据管理、信息化控制等手段，实时在线监测水质、水量、水压，实现水源、水厂全天候在线监控。三是强化巡查巡检机制，对水源、水厂、管网等关键环节进行不定时检查，发现问题及时处理。
四、提升保障能力，创新服务模式。一是大力发展供水自动化和信息化，实现在线管理，有效降低能耗。二是合理核算成本，推进阶梯水价制度，科学定价。三是多元化收费方式，积极推广使用智能水表等先进计量仪表，实现智慧收费服务。
五、积极创造条件，开展便民服务。在便民服务大厅和运营服务科（原自来水厂）热线服务中心设立专门窗口，受理企业办理接水业务，全力优化合阳营商环境，为企业用水提供高效服务。
