【提质增效行动】规范用水性质，提升服务水平

有些习惯一旦形成，纠正起来总是很揪心！

合阳供水公司多年来对居住在商业区的用水户实行居民用水和非居民用水两种水价按比例收取水费, 致使部分用户水费难以核定，也没有促进用户节水意识的形成，给水费抄收工作带来了一些“纠纷”。

为落实集团供水公司“实施精细化管理，全面提质增效”行动，7月下旬合阳公司根据《城市供水价格管理办法》和《陕西省城市供水价格管理暂行办法》等相关规定，专门拟文报请陕西省水务集团供水公司、合阳县人民政府、县物价局批准，决定对城区混合水价实行分表计量，分类收费，进一步规范行业用水管理，积极营造公平、公开、公正的营商环境。

8月初，合阳公司制定了《关于严格执行用水价格政策，规范用水价格行为的通告》，并对相关区域逐户发放通告，积极向用户解释。同时，通过电视台、微信公众号进行了广泛宣传，使广大用户了解国家水价政策和缴费标准，做到一把尺子量到底，规范水价管理。

8月底，合阳公司运营服务科对城区商业区用户进行了逐户排查，核实用水性质，实行分表计量，当月水费增收4万多元。下一步，我们将对巷道内的商业用户进行逐一规范。在规范过程中由于个别用户不理解、认识不到位，给用水性质规范工作造成了很大阻力，经过我们多次沟通，耐心解释，此项工作得到了顺利推进，预计将在10月中旬完成全网用户的价格规范工作。

用水性质的规范化管理，不仅化解了多年来水费抄收存在的问题，也为公司的可持续健康发展奠定了坚实基础。作为民生国企，在今后的工作中，合阳公司将继续发扬不怕吃苦，艰苦奋斗的工作作风，加快实施精细化管理，全力提升服务水平，着力推动合阳供水事业迈上新台阶！