陕西水务发展供水集团“弘扬善水文化 共建书香水韵”读书分享正当时（三）

在数字时代，守望人性的温度

——重读《平凡的世界》有感

今天，我想分享一本每次读都能给我新力量的书——路遥先生的《平凡的世界》。同时也想分享一个关于“变与不变”的思考和我们每天都在经历的行业变革。

孙少平的故事发生在改革开放的浪潮之初，那是一个物质匮乏但精神勃发的年代。他们用手挖肩扛，用最原始的方式与命运抗争，他们渴望改变，渴望看见更广阔的世界。今天，我们迎来了另一个波澜壮阔的时代——数字智能时代。我们的工作方式发生了翻天覆地的变化：线上缴费、智能水表、远程监测… …这些技术就像一股洪流，极大地提高了效率，也改变了我们与用户连接的方式。

有时，我会想，在这个动动手指就能完成交易的时代，我这个小小的收费员，价值究竟在哪里？难道仅仅是一个会被算法替代的数字处理终端吗？《平凡的世界》给了我答案。它让我看到，无论时代如何变迁，科技如何演进，这个世界最需要的、最珍贵的，永远是人性的温度。是孙少安在村民绝望时挺身而出的担当，是田晓霞跨越阶层的真诚与善良，是孙少平在矿井下对苦难同伴的悲悯与共情。这些，是任何算法都无法计算、任何机器都无法赋予的。

而这，正与我们集团倡导的“善水文化”高度契合。“善水”之“善”，不仅是善于利用新技术，更是善于体察、善于沟通、善于服务的“善良”与“友善”。

我的工作，因此被赋予了新的意义。当一位不会使用智能手机的老人来到窗口，我耐心地教他操作，甚至帮他联系子女时，我提供的不是一次简单的交易，而是一次有温度的连接。这是“善容”。当我仔细为用户分析水量突增的原因，提醒他可能家中存在漏水时，我输出的不是一条冷冰冰的数据，而是一份基于专业的关怀。这是“善为”。正是这些无法被数字化、无法被量化的“瞬间”，定义了我们的价值。我们不再是简单的收费员，我们是公司形象的“窗口”，是传递“善水文化”的使者。我们用人的理解、耐心和善意，去弥补数字鸿沟，去温暖这个有时过于冰冷和高效的世界。

《平凡的世界》里的人物，在宏大的时代变迁中，守住了人的尊严、善良和奋斗精神。而我们，在技术革命的洪流中，要守住的，正是服务的“温度”。

《平凡的世界》最打动我的，恰恰是路遥先生告诉我们：生活的答案，从不在于你在哪里，而在于你以怎样的姿态生活。 孙少平即使在最黑暗的井下，怀里也始终揣着一本书，守护着内心一片精神的高地。他用阅读，抵抗着生活的沉重，保持着精神的清澈。

这给了我巨大的启示。我们水务人，守护的是城市的“生命之水”，而我们每个人，更需要守护自己内心的“源头活水”。这份活水，从哪里来？集团开展的这次阅读活动，给了我答案——从书香中来。

感谢阅读，它让我坚信，无论时代如何发展，科技如何先进，我们水务人内心那份如“水”一般润泽万物、普惠众生的初心，永远不会变。让我们做数字时代的“孙少平”，用最朴素的善良和最先进的工具，去共同守望一个更有温度的未来。

在平凡岗位中雕琢卓越

——读《做最好的自己》有感

作为一名基层供水工作者，李开复先生的《做最好的自己》，如同一束光，穿透日常琐碎，照亮职业坚守之路。书中“成功同心圆”理念，与供水人日复一日的水表抄收、管网查巡、水质监测工作形成奇妙呼应——我们或许没有惊天动地的壮举，却能在重复与琐碎中，以匠心诠释“最好的自己”。

今年持续的高温天气，将大地炙烤成蒸笼，多地气温飙升至40度。酷热难耐中，水务工作者却如坚固的基石，牢牢坚守岗位。我们用汗水对抗暑热，以执着保障全县用水安全，在“烤”验中书写责任。这份坚守，让“做最好的自己”有了更厚重的注脚。

供水工作的特殊性，赋予“做最好的自己”深刻内涵。户表员们用行动诠释“同理心”力量。炎夏里，为用户用水难题奔波，上门查表换表时，随身携带的小本子，详细记录用户用水情况，耐心排查隐蔽漏点。这种岗位上的专注与较真，正是书中“多元成功”理念的生动实践——不求功成名就，只求在细微处为用户排忧，把平凡工作做到极致。

合上书本，办公室里“保障城市命脉”的标语映入眼帘，我恍然大悟：水务人“最好的自己”，不是镁光灯下的英雄，而是平凡岗位的坚守者。就像深埋地下的管网，默默输送生命之源，让清澈的自来水，流淌成城市最美的风景线。未来，我也将以书中智慧为帆，在水务岗位的海洋里，深耕细作，把每一项平凡工作，雕琢成通往卓越的阶梯，做永远坚守、永远向上的供水人。