文/本刊作者丨宁翠娟
编辑丨董雅琪
微信公众号ID丨fzkxyj
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月19日-21日，中国内衣领先品牌安莉芳华丽亮相2017年SIUF中国（深圳）国际品牌内衣展览会，并且在璀璨公益时尚夜暨金肚兜奖/SIUF2016-2017中国内衣行业年度颁奖盛典上，独揽五项“内衣界奥斯卡”大奖，再次获得业界权威的认可。这是多年来安莉芳以独家技术和精美设计诠释女性美的一个缩影。
近日，本刊记者采访了安莉芳（中国）服装有限公司研发中心副总监曹海辉，就公司产品设计研发、品质把控、新材料应用、渠道拓展等情况进行了交流。
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一切创意必须围绕需求
产品要想受到消费者的青睐，就必须要有好的设计。中国内衣业的泰斗、安莉芳品牌创始人郑敏泰先生曾说过：“内衣设计灵感的来源非常广泛，存在于身边的一切事物：自然界的花草鱼虫、山川河流，亦或是都市建筑、艺术绘画、甚至音乐都可能带来无限创意。可以由外衣想内衣，也可以由内衣想外衣；由功能要求考虑材料特性、结构原理，由花式考虑裁剪搭配，一切创意必须提供需求。”安莉芳之所以被誉为内衣专家，是因为安莉芳在品牌设计中，始终融入了对女性美的独到见解和人文关怀。
通过调查研究中国女性形体及曲线数据，并将其用于内衣研发中，安莉芳自主研发了多项专利技术，创造出更适合中国女性的高品质内衣。在对需求的发现和把握上，安莉芳有很多可以借鉴的经验。
安莉芳门店
记者：安莉芳每年会发布很多新产品，其中包括对新材料的应用和新花型的设计等，你们是怎么抓住市场，保证这些产品在市场上受到消费者的欢迎呢？
曹海辉：第一，我们通过自主研发新产品，再把新产品推向市场，引导顾客消费和使用。第二，我们会针对顾客的需求来做研发，通过与顾客的定期交流，了解到顾客的需求。第三，我们会将市场上的一些新纤维、新面料或新产品导入到我们的产品上，然后推到市场上去。
记者：您是不是也会参加每年的相关展会，去看看有什么新的东西？
曹海辉：对，不过对于我们来说，展会更像是一个集中交流的场所，而不一定是去看最新的东西。很多参展面料企业也是我们的主要供应商，在展会之外我们之间沟通的已经很充分了，他们的新产品我们第一时间就会了解并应用。我们去展会更多是捡漏，看看有没有一些不是我们的客户或者供应商的，找一些新的东西出来。
记者：研发是安莉芳很重头的一个部门吧？
曹海辉：对，很多东西需要研发实现。比如工厂主要进行大生产，而在大生产之前，应该把技术问题全部解决好，不然就会影响生产质量，无法保证交货期。此外，现在流行内衣外穿，那么符合这种需求的时尚产品要快速研发生产出来，否则潮流一过就不好卖了。
记者：安莉芳在功能性产品的研发上有何侧重？
曹海辉：我们做内衣，主要关注的是穿着的合体、舒适及文胸承托、功能性内衣塑身功能等方面的研发。
记者：现在你们用的面料，进口的比例大么？
曹海辉：安莉芳目前有多个品牌，在我们的高端品牌中，会用到一些特殊的面料或是价值比较高的面料，这些面料进口的多一点，毕竟国外对潮流的反应比较快，研发技术比较强。而一些大众的品牌，因为要考虑到成本问题，则会倾向于国内采购。可以说在世界范围内来比较，国内的面料生产技术目前也已经很先进了。
记者：在产品生产环节，你们是自己生产还是代工？
曹海辉：安莉芳常规的产品以及大规模生产的产品会放在山东安莉芳和江苏安莉芳工厂生产，而一些新的、难度比较高的产品，我们会放在深圳安莉芳生产，因为销售、品牌、设计和研发等功能部门主要都在深圳，沟通比较方便。另外，有一些睡衣类产品是合作厂家生产。
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没有品质就没有回头客
安莉芳门店
在消费升级时代，好的品质是产品得到消费者认可的根本要素。内衣作为贴身穿着的衣物，舒适健康是非常重要的。安莉芳在原料的挑选、采购以及成品的生产加工环节，都要进行严格的检验和把控。在内衣色彩安全方面，安莉芳杜绝使用有害染料，并且对产品色牢度进行全面严格的检测控制。同时严格检测与控制面料中的可萃取重金属含量、甲醛以及其他有害物质。在对质量的检测与把控上，安莉芳形成了一套完整的体系。
记者：一直听说你们在品质控制这一块做得好，有什么经验吗？
曹海辉：产品如果没有品质，就得不到消费者的认可，就没有回头客。安莉芳是中高档品牌，所以对产品的品质更要严加把控。在上世纪90年代，安莉芳就建立了企业的品质标准，并同时导入了ISO9001质量管理体系来规范质量管理，是内衣行业最早导入的企业。
安莉芳也积极参与国家和行业标准的制修订工作，包括成品标准和测试方法标准，并从中学到了很多，促使我们对企业标准体系更为重视和完善。在标准项目上，企业标准要比国家标准多，同时在标准指标上，企业标准会比国家标准高。安莉芳的要求是，供应商提供的每种新材料，都要通过检测合格后才能选用，这样可以有效避免选用不合格材料影响产品开发周期，少走冤枉路。
记者：确实，检测越到流程后期，风险和成本就越高。
曹海辉：对，产品质量应该是设计出来的，不是生产出来的，到生产环节，能解决的问题就已很有限了。
记者：你们自己也有实验室吧？
曹海辉：对，目前安莉芳在深圳、常州、山东三地工厂都建有实验室。其中有的已获得了CNAS官方认可，一方面我们和一些第三方测试机构合作很好，另一方面因为我们在物料选择、产品开发以及成衣环节都要进行很多测试，所以自己有实验室效率会更高一些。
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平衡电商与实体 扩大产品品类
如今，终端品牌都在谈“新零售”，想实现线上线下最高效的整合，最大程度扩大市场份额。在对市场的把控上，安莉芳也有自己的部署。
记者：现在内衣行业的竞争激烈吗？
曹海辉：主要是网上销售对实体销售的冲击，现在越来越多消费者倾向于网上消费，安莉芳以前一直以实体店为主，现已加大力度开拓电商渠道，毕竟这是一个大趋势。
记者：如今很多企业都在探索电商跟实体之间怎么平衡，您认为它们应该是什么样的关系？
曹海辉：在两个平台上销售的是差异化的产品。
记者：也就是说会为电商做一些专供款？
曹海辉：对，其实大家都是在走这条路。
记者：要想长久地发展电商，销售库存并不是一条长久的路吧。
曹海辉：对，电商这种销售渠道不能只作为销售库存的方式，不然消费者会等着产品打折了再到网上去买。
记者：现在安莉芳在全国有多少家店？今后有什么计划？
曹海辉：内衣品类比较小，之前我们主要选择在商场开专柜，目前有2000多家专柜，今后也会多开专卖店，安莉芳一开始做女士内衣，后来又做男士内衣， 未来还要不断地扩充产品线，只有把产品线做广做宽，才能支持把店做大做强。
关于安莉芳
安莉芳于1975年始创于中国香港，之后在1987年和1993年，分别于深圳和常州成立安莉芳（中国）服装有限公司和安莉芳（常州）服装有限公司，并将生产线设于两地。
在改革开放的第三个十年，安莉芳借势国家渤海湾大经济圈的发展战略，于山东章丘建立了绿色生态工业园。2010年，安莉芳上海总部大厦正式落成启用。回顾安莉芳的成长历程，可以说是，70年代孕育美丽梦想，80年代成就美丽篇章，90年代沉淀美丽传奇，21世纪腾飞美丽传奇。
安莉芳自创立以来，对产品和服务质量一丝不苟，精益求精。经过多年来的不懈努力，公司业绩迅速发展，产品市场日渐拓展，各项经济指标快速增长。目前，安莉芳零售业务遍及中国包括港澳地区在内近300个城市，拥有逾2,000个零售点。产品在国内市场的占有率、品牌形象、产品质量、款式品种等各方面均居一流水平。
安莉芳崇尚管理，推行全面品质控制，安莉芳企业文化体现了“提供需求，创造价值”的企业宗旨，“协调和谐，提高效率”的管理原则和“追求卓越，永无止境”的企业精神。
安莉芳产品注重安全健康、符合生态环保要求，“安莉芳Embry Form”、“芬狄诗Fandecie”、“Comfit”、“Liza Cheng”、“E-Bra”、“IVU”、“安朵”等品牌文胸、内裤、内衣、睡衣、家居服、塑身衣、泳衣已通过生态纺织品认证，为顾客持续提供健康环保的生态纺织产品。
安莉芳已成为知名的女性内衣专业生产厂家和销售商。
