海外连线丨Detego开发人工智能商品管理软件，以应对库存危机

Detego是一家欧洲零售软件供应商，它为时尚零售商开发了一套人工智能商品管理软件，以应对库存危机。该软件已经成功地解决了零售项目中超过300万的库存短缺。

由于每一件商品都附有无线射频识别标签(RFID)，通过联网设备实时监控仓库的物品，Detego正努力使货架上货物尺寸和种类不全不再是零售商头疼的问题。通过物联网技术和Detego人工智能套装软件，该项目显示了很好的可行性以及接近百分之百的库存精确度，而在大多数时尚零售商的业务中，库存精确度平均水平约为70%。

人工智能软件也被用于分析海量数据，从而更好地了解数百万消费者的消费行为，以便为零售商提出销售建议。数据显示，目前绝大多数的购物者仍然喜欢逛商店。这一趋势在时尚零售业尤其明显，尽管越来越多的人正在转向其它销售渠道，例如网上购物、使用智能手机购物等。

去年，Detego通过其套装软件记录了超过150万次的全渠道交易，在全渠道服务领域取得了显著增长。

Detego的首席执行官Uwe Hennig说：“即使数字时代在不断进步，但80%以上的零售行为都发生在实体店。在时装销售领域，顾客仍然想走进商店去看、去摸、去试穿不同的衣服。虽然顾客进入商店的动机与20年前基本相同，但他们的期望要高得多。那些能在智能手机上很快找到自己想要的东西的顾客，也希望能在商店里得到类似的即时感。他们希望在网上看到的商品可以在商店里买到，并且是他们喜欢的尺寸、风格和颜色。”

Hennig补充说：“像 click-and-collect 这样的全渠道服务是综合网络和实体优点的另一个重要的基石。如今，客户期望通过多种渠道实现无缝、统一的零售体验。”