吴发沛副总裁在第八届ONE改善发表会上的讲话
各位代表、各位同事：
大家下午好！
今天是集团第八届精益ONE模式改善发表会，对这两天的会议、今年的工作和未来的畅想，我谈一下个人的一些观点。
首先我代表集团、麦总，向各位获奖代表表示衷心地祝贺！
2009年，第二届精益ONE模式总结改善发表会，我们在瑞江召开了一个规模数十人的小会议。6年后的今天，我们再次相聚芜湖。这次，参会人数达到了340人，是截止目前集团规模最大的会议！精益发表会微信群里有268人，还有不断加入的同事。如果不限制人数的话，估计这个会场都坐不下了。精益改善得到了这么多人的关注，这是在麦总的大力支持下，各位同事共同努力的结果，我们走到今天不容易！
六个可喜的变化
这两天会议的内容，包括企业报告、最具价值课题发表、活力职场展示、高端论坛、主题演讲等，每一个环节都让我心潮澎湃。精益发表会本身也是精益文化的一种体现，每一年都有很多变化和进步，每一年都会涌现一些令人感动的优秀案例和脱颖而出的人才。精益ONE模式改善发表会的机制要延续下去，坚持下去就可以成为整个精益ONE精髓的一部分。
今年的发表会，我看到以下几个可喜的变化：
第一，我感受最深的是赵博士说的“守”——守住标准作业，守住生产线的安定。越来越多的企业发表标准作业的课题，这是很好的现象。但是，如果一个企业一开始推进精益生产就想全面开展标准作业，其实很难做到，我认为首先要守住我们的生产线。从第一届发表会开始，我们一步一步开发和实施了安全、现场、TPM、品质、班组建设、精益先锋人才育成体系、创意工夫等模块的改善。这些模块的基础打牢了，我们才能去开展标准化作业。今年的成果是不错的，有些企业标准化作业开展得越来越熟练，这说明我们基础打得越来越牢固。
第二，很多的课题已经从现场管理向更广的领域拓宽。比如我们计划物流、商务价值流、OTD（订单到交付周期）、成本地图等等。ONE就像好的种子，在合适的气候下，植入了中集的土壤。在我们精心地灌溉下，开始生根发芽。年复一年，它已经枝繁叶茂，开花结果。
第三，今年很多课题开始引入外部导向，以市场和客户为关注焦点。过去几届的成果发表，比较大比例的课题关注在内部效益如何提升、内部成本如何降低。现在我们开始从满足客户的需求的视角去进行产品质量、交货期的改善。我认为ONE的生命力必须聚焦于客户需求的满足，并以此为导向进行改善，而不是王婆卖瓜，自己说自己有多好。昨天，我听到有一个“在保证质量的前提下改善”的课题，这个理念很好，这就是外部导向。
第四，很多课题涉及“工业4.0”、“中国制造 2025”、环保节能、HSE等，这说明我们已经开始关注到制造业未来的趋势，从更加长远的视角关注未来、关注百年中集的健康成长。正如麦总要求的，“中集集团和中集精益ONE必须为中国经济做出力所能及的贡献”，在“中国制造2025”大的时代背景下，这方面，我们一定可以做出应有的贡献，也应该为此付出努力。
第五，获奖课题覆盖的企业越来越广泛。过去几届在的颁奖环节，基本上都是协同组织的天下，非协同组织只是沾点边。一路走来，可以看出，非协同组织获奖的种类、比例和数量越来越多。我们看到全集团越来越多的企业以及他们是生产一线的员工越来越多参与到ONE中来。
第六，ONE体系越来越被社会认同。八年磨一剑，我们走到现在，始终坚定做这一件事。过去一年，集团有多家企业获得了政府颁发的质量奖，其中很关键的因素是我们有了ONE做支撑，我看到ONE体系已经开始被社会认同，已经逐步变成我们共同的生产方式，变成我们共同的沟通方式，进而形成了我们共同的文化。
工匠精神”和“ONE”的关系
今年的改善发表会，麦总的题词是“用工匠精神塑造百年中集”。我认为，这个题词在此时此刻提出来，非常具有时代意义和历史意义。“工匠精神”体现了“工业文明”的文化和价值观。我今天的分享也将从如何理解“工匠精神”开始。
有人说，现在，是最好的时代，也是最坏的时代。最好的时代在于，它是一个变革的时代、一个创新的时代；最坏的时代在于，它是一个不确定因素最多的时代，是一个疯狂的时代。在这样的时代，“中国制造”去向何方？“Made in china”成了“质量低劣”的代名词，“淘宝网”成了世界假冒伪劣商品的大卖场。这些现象，都与中国企业缺失工业精神和制造文明密切相关。管理学者说，在农业化向工业化转型中，中国走得过于匆忙，对工业化中至关重要的工业精神没能足够重视。而西方工业社会的重要推动力是它的工业文明，而中国目前还未形成严格意义上的工业文明。工业文明的缺失，导致挣快钱、追逐短期利益、昙花一现的企业普遍存在。如何让“中国制造”走得远、走得久、走向强大？转型升级迫在眉睫。中国制造向中国创造、中国速度向中国质量、中国产品向中国品牌加快转变。实现这一转变，提炼中国制造的文化精髓，涵养中国特色的制造文明，成为我国制造业由大国迈向强国的必经之路。中集可以在工业文明中扮演什么角色？标杆企业是一个国家制造文明形成的基石和土壤，美国福特和日本丰田都分别扮演过这样的角色。
中集立志成为世界级企业，成为基业长青的企业，需要与工业文明相一致的精神世界。中国工业需要补上工业文明这一课，中集也需要补上这一课。因此，我们呼唤工匠精神，建设工业文明。
关于工匠精神，不同的人有不同的理解，昨天胤辉总用德国的例子很好的表达工匠精神的内涵，我专门挑选的这段视频也是一家德国百年企业的广告片，与大家分享我的体会。
我喜欢这段视频，是因为他提炼出了工匠精神的出五个关健词：热爱、专注、不将就、创新、传承。我认为这五个词比较好的诠释了“工匠精神”的深刻内涵。
”热爱“。所谓热爱，是从心里面真的喜欢，这也是我们充满激情做事业的原动力。视频的第一句话就是“我是一个喜欢木头的人。”你不喜欢它，肯定不会把它做好。五年前，我的儿子考上了大学，在我的建议下，他读了机械自动化和计算机工程双学位专业，我当时判断未来机电一体化和机器人对人才必将有巨大的需求，五年后确实也如此。但是他不喜欢，本来是四年毕业，他读了五年，还有几科不及格。读书时，他喜欢上了炒菜、厨艺。后来他去读食品专业，还考取了食品科学的研究生，至今没有一门课程不及格。这个例子说明，无论机械自动化行业的工作有多大竞争力，他就是不喜欢，所以他做不好，厨艺他喜欢，所以能够真正学好。
其实中集有很多精益人在这方面有很深的认识，麦总在坪山发表会上指出：“希望中集的精益ONE模式能够让每一位员工充满激情地、自觉地、主动地参与到我们的共同事业中来，实现企业的发展的同时与企业共同成长。”希望更多的同事自觉地、充满激情地、主动地来做好我们的ONE模式。
”专注“，专注，是一种全身心投入的感觉，是一种坚持和执着。ONE体系八年磨一剑，坚持到现在，本身就是专注。视频当中的原话是“当你喜欢一件事情的时候，有时候做梦都会感觉到它的存在。”在这里我引用胡总的一句话，“把最简单的一件事坚持做下去，就是不简单，就会发生质的变化。”截至2013年，全球寿命超过200年的企业，日本有3146家，德国有837家，中国则寥寥无几。
”不将就“，不将就”就是“讲究”，就是精益求精。产品如人品，这是中集人的经典语句。如果你将就，就是对你自己的人品不负责。因此，不将就从某种意义上说讲的是道德，讲的是精神。“不将就”还体现在理念和文化上。“价格可以谈，质量没得谈”、“一是高品质，二是低成本，三才是价格”、“不求大而全，只求专特精”，这是世界上先进制造企业的价值观。我们也要关注客户，对客户心存敬畏，绝不将就让不合格的产品流向客户。王建中总在推进精益时说过”我们在推进ONE模式时，很多时候我们不想、也不愿意去改变，不愿意走出现在的局面，但如果我们有不将就的精神，就会做出改变。“
”创新“。价值导向，PDCA，不断改善、不断精进，就是ONE的“持续改善，永无止境”的核心精神。从某种意义上说，改善就是创新，如果没有创新思维，都是在按一个套路去做，就不可能有这么多的亮点。施才兴总说得好：”发挥创意的学习“丰田”模式，以富有创造力的精神接受挑战“。
”传承“，要耐得住寂寞，愿意花费时间和精力培养人才，让知识和经验代代相传。这一点在做精益的过程中最为明显。今天三重野先生讲的总经理的职责就是用人育人，我一直很认同这个观点。很多匠人的徒弟能否青出于蓝而胜于蓝，关键在于师父。视频里讲到：“从我的老师身上，学到了怎么做人，这样的态度一直影响着我”。在中集精益人中，我非常认同查继新总的关于精益要”进人心，在人心，驻人心“的观点，“精益如果能深入人心，变成文化，习惯就成了自然。”
用ONE塑造工匠精神
如果把ONE当作一个产品，那么我们更需要用工匠精神来不断创造、丰富这个产品。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”我们走过八年，我相信这把宝剑越磨越锋利，我们要用ONE的实践来塑造中集的工匠精神。
未来，ONE甚至可以延伸成为一种生产方式。我们应该从改善工具、运行机制、文化理念、人才育成四个方面来理解ONE，而不是单独的某一方面。
ONE是一系列工具方法的组合。每年我们都在发布一些模块，我们不断地在改善、丰富ONE模式工具。希望未来，ONE模式工具不单是协同组织的人做，而是全集团所有成员愿意去做，专注地、不将就地、有创新性地去做。只要你有想法，我们可以一起来探讨。
ONE是一种持续改善机制。今年集团尝试采用成熟度模型来进行效率最强音的评价，未来，希望我们能够跟驾娴熟的运用成熟度模型来衡量ONE的推行效果。金银铜牌机制就像一把尺子，自己测量自己有没有进步。这个机制能体现你们的水平、进步的空间。
ONE是人才育成的体系。关于人才育成，我用了领导力发展阶梯作为图示。一个人的成长，首先要经历管理自己、管理团队、管理职能三个阶段，然后到经理、业务的总经理，再往前走是集团领导。但是每走一步，都需要经过成长阶梯的考核。希望将来ONE模式里的人才育成体系能够与整个中集领导力的发展体系结合起来。
ONE是工匠精神的体现，也是企业文化的体现。我们要用工匠精神打造ONE体系，在这个体系下，还有许多值得去琢磨、完善、提升的空间。有一样东西我们永远不会放弃，这就是工匠精神。用麦总的话来概括：”构建有中集特色ONE管理模式，是集团既定的方针和战略举措，这是正确的方向，我们要坚定不移，要全员参与进来。中集集团和中集精益ONE模式必须为中国经济做出力所能及的贡献。
未来计划
第一，关于改善发表会，我希望今后能够每年都要开下去，融入中集工匠精神。这是一个组织学习的过程，也是我们互相交流，分享胜利果实的过程。2017年的第十届发表会，我希望看到一场全新的改善发表会。这也源于2002年麦总向世界做出的承诺：给我十五年，还你一个世界级企业。能够反映中集15年的成就，那时会有更多的人参与我们的大会。
第二，ONE本身需要不断的优化和完善，包括客户导向、过程与结果并重等。希望更多的企业、更多全集团范围的人一起参与进来，开发新的模块，探索新的做法。今年发表的中集洋山与集团卓越营运中心共同开发的消防安全课题就非常具有代表性。只要企业愿意，集团卓越运营中心一如既往地大力支持，让ONE的价值更加显性化。
第三，希望领导力的培养能融入到ONE模式中来。未来卓越营运中心将和中集学院合作，开发针对领导力的一些课程。运用在包括集团的A1、A2、A3计划、新任领导培训计划等干部培养计划中。通过这个过程，把ONE模式的理念灌输给各单位一把手，从而更大力度地推行ONE。
第四，充分发挥集团卓越运营中心功能，做好协调推动、传播以及好的成果转化。要通过有效的激励机制来推动我们的ONE、推动中集的工匠精神。
最后，感谢集团企管部，感谢联合卡车和中集瑞江，感谢今天到会的所有同事和幕后的工作人员，让我们为自己鼓掌！希望所有的人，为了中集，我们共同努力，把ONE做好！
2015年12月8日 芜湖
