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质量管理丨提升服务质量 储运中心妙招齐出

质量管理丨提升服务质量 储运中心妙招齐出 陕钢集团龙钢公司
2017-09-13
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导读:金秋九月,迎来全国一年一度的“质量月”,储运中心妙招齐出,进一步深化物料运输保障,提升服务质量,全力以赴保障

金秋九月,迎来全国一年一度的“质量月”,储运中心妙招齐出,进一步深化物料运输保障,提升服务质量,全力以赴保障生产物料供给,为9月份生产任务指标完成筑牢根基。

多项保障措施并举,全面提升物料运输保障

作为公司物料转运的主体单位,储运中心主动出击,以下站矿保障为基础,严格规范钢材上站和钢坯倒运工作,坚决为公司生产做好后勤保障。以汽车队作业区为主体,其他各作业区通力协作,坚决配合完成每天下站480皮、钢坯材上站225车的指标任务,确保下半年后375万吨目标全面完成。

全面实施物料直供优化,给力仓口物料科学供给

该单位不断强化直供,利用站台直供优势,合理安排兑矿,将直供量提到最高,实现科学合理混料、配料比的最优化,提高原材料综合利用率。另外,汽车队作业区利用好堆料矿垛,科学合理入仓,减少物料二倒,从源头上严控运输成本,力争全年物流成本破10元/吨铁。

贴心服务生产一线,全方位保障生产用车

“所有生产用车必须做到随叫随到。”这是储运中心对生产用车单位的承诺。储运中心是这样说的,也是这样做的。首先关注调度窗口,要求微笑服务,从接打电话文明用语规范,树立文明服务品牌;其次生产单位用车需求方面全力保障,坚决做好生产用车的调配工作,为生产做好服务。

  

销售维修并驾齐驱,助推追赶超越上台阶

该单位以运输保障作业区、设备管理科、计划材料科的后勤服务保障为核心,全面落实经营考核责任制,通过“阳光工作,用心服务,争创一流”的服务理念,强化油料售后服务和车辆维修服务,全力确保生产用车和油料销售,同时,做好公司的物料储备工作,全方位保障公司生产所需。(储运中心  张鹏飞)


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