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一线风采丨提升服务质量 树立良好形象——储运中心北门初检待放车辆配餐工作侧记

一线风采丨提升服务质量 树立良好形象——储运中心北门初检待放车辆配餐工作侧记 陕钢集团龙钢公司
2019-10-20
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导读:在公司“一家人共事、一体化管理”的理念带动下,储运中心不断提升服务质量,于10月17日正式开始对北门初检排队

在公司“一家人共事、一体化管理”的理念带动下,储运中心不断提升服务质量,于10月17日正式开始对北门初检排队登记的原燃料车辆司机提供配餐服务。

北门初检工作人员:服务司机是我的本职工作。

前期做工作调研时,北门初检工曹志永说:“有的司机师傅路上匆忙,错过饭点后只能饿着肚子进厂送货,有的司机晚上才到这里,根本就没地方吃饭,如果能提供配餐当然好,我们本来就是为司机师傅们服务的。”虽然每天来往北门进行初检验收入厂的车辆较多,但工作人员始终能够按照要求完成车辆放行工作。

外来司机朋友:我感受到了家的温暖。

此次配餐工作以北门排队登记的原燃料车辆司机为对象,由北门初检人员负责按照配餐工作流程给司机发放餐品,配餐标准为每人每日一份面包、一瓶矿泉水。接过工作人员送上的配餐,一位司机师傅说:“我常年在外跑车送货,还是第一次享受这样的服务,龙钢的惠民服务政策确实好,像家一样温暖。”北门初检工作的职工听到这样的话语总是感到很欣慰,这些从司机朋友口中说出来的朴实话语足以证明所有的努力和付出没有白费。

各级管理人员:切实落实好司机日常服务保障工作。

为确保每位司机能够享受到公司的惠民服务政策,避免出现漏发、拒发等情况以及“吃拿卡要”等违规违纪行为,储运中心每日由值班科级干部牵头,重点盯控各级管理人员负责做好日常监督检查提示,确保每位司机能够享受到公司的惠民服务政策,切实落实好司机日常服务保障工作,让每一位来厂送货的司机都能感受到龙钢待客之热情。

一场秋雨一场凉,现时已然进入深秋时节,公司的惠民配餐政策却给司机师傅们带来阳光般的温暖,让他们享受到钢城独有的服务。(储运中心  孙璐)


 2019年第290期   总第1550期  

本期编辑:樊孝宁


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