浅谈协同管理
陕钢集团供销部卫超
WHAT：什么是协同管理?
关于“什么是协同管理”。引用集团公司许总在韩城公司二届一次职代会一段讲话来具体论述。---“协同”是指公司通过各业务单元相互协作，实现企业的整体价值大于各独立组成部分的简单加总，伴随万物互联时代的到来，组织平台化、生态化趋势带来了更大价值的系统效率释放，协同管理理论和实践越来越受到重视，是继三个经典组织管理理论之后最前沿的理论和实践，并且协同管理理论根植于中国的管理实践，广泛应用于“供应链”、“电子商务”、“协同管理软件”等方面，具有鲜明的中国特色。实践证明，企业必须是个整体，效率来源于协同而非分工，企业必须要建立基于契约的信任体系。
WHY：为什么要协同管理?
协同管理的目的是提升“系统效率”，而真正具有“协同”能力的企业，才可以实现此目的。企业要建立基于契约的信任体系、提升系统整合效率，将更加依赖组织内和组织间的协同来实现。因此，我们必须处理好信任和契约的关系，加强协同能力的提升，把丧失的市场机会、流失的企业效益抓到手。但具体在实际业务中，协同管理会出现以下问题：
一、在集团经营管理过程中经常出现一种类型的问题反复出现但又迟迟未能彻底解决的案例，因大宗原燃料采购业务涉及采购及生产两大主要环节，在协同管理上的问题显得尤为突出。
二、在经营目标导向上，往年各子公司目标任务不同，加之各子公司容易将注意力局限于组织内部监督，忽视了外部市场变化，导致信息相互隔离，形成“信息孤岛”、“知识孤岛”和“资源孤岛”，有效的知识、资源得不到充分的利用。例如在市场研判方面，在产销衔接方面，没有将目标统一聚焦至外部市场及客户身上。
三、协同管理更多是考验人性。每个管理者的学识、见识、格局、站位不同，很难达成协同管理的效果。加之如果一个人或者单位没有规矩意识，没有契约精神，没有科学态度，协同管理更是难上加难。
HOW：怎么去做？
一、建章立制保障协同业务开展。
对于经常发生的事情就要确立原则性的解决方案，建制度、明责权、理流程，从根本上解决制约矛盾，进而打通制约协同管理的关键节点。2020年供销部将牵头继续完善大宗原燃料管理的各类制度文件，包括大宗原燃料管理办法、专业管理考核办法、共管库及经营库存管理办法、废钢管理办法等，进一步明确大宗原燃料协同管理中的价格管控，资源确认、库存管理、合同审批、客户管理、管理效率等各个方面，进而做到有据可依，有据奖惩，从根本上解决协同管理上经常出现的各类问题。
二、绩效考核促进协同管理。
2020年集团公司已经调整绩效考核导向，针对管理协同上暴露的问题，对各子公司实行绩效挂钩，促进合作、互相帮助、共奔同一目标的导向。相信绩效考核导向将会促进各子公司之间协同起来共同向市场要效益。
三、信任与授权。
集团公司要进一步发挥“放、管、服”的管理理念。在专业问题上，所能者，尽善尽美，所不能者，虚怀若谷。协同管理上信任和尊重每一位专家的专业性，很多情况下，只要找到合适的人/单位，相信并授予他们一定的权力，一切问题就迎刃而解。
四、营造协同管理创效益的配合文化。
树立集团全员为客户创造价值的统一目标，集团公司要大力推崇、鼓励、激励在协同管理具体事例上取得效益的相关单位，渲染集团协同管理的经营理念。
五、通过学习不断提升经营管理人员水平。
建议集团2020年在教培方面可加强协同管理方面的课程，进一步提高集团“300+50”管理者的水平。重点学习供应链如何协同管理、如何培养卓有成效协同管理者，如何打造协同管理的平台等，通过理论与实践想结合，结合陕钢集团实际情况去探索，去实践属于陕钢集团独具特色的“协同管理创效益”的路径。
2020年第38期 总第1397期
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本期编辑：靳光辉
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