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钢城动态丨提升服务质量 奋力冲刺收官季

钢城动态丨提升服务质量  奋力冲刺收官季 陕钢集团龙钢公司
2019-10-26
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导读:四季度以来,储运中心围绕中心、服务大局,从干群作风、物料入库验收把关、装卸物料管理三个方面抓起,提升服务质量

四季度以来,储运中心围绕中心、服务大局,从干群作风、物料入库验收把关、装卸物料管理三个方面抓起,提升服务质量,奋力冲刺收官季。

从严从实,提素质抓作风

素质是基础,作风是关键。2019年以来,储运中心把提升干群作风和素质作为核心工作来抓。先后组织科级以上管理人员利用班前会对全体员工进行业务知识、安全环保制度流程培训,并进行闭卷考试,以确保培训取得实效。同时,储运中心领导带队对作业区员工培训效果进行现场提问,确保员工综合业务素质有效提升,并转变各级管理人员的工作作风。


从严把好备件入库质量关

该单位计划材料科负责全公司物资入库验收的组织工作,为杜绝不合格物资流入生产环节,影响生产正常运转,该单位要求物资到货后,库管员立即联系计划员及生产单位相关人员,严格按验收标准,从随机资料、物资外观、包装尺寸等方面进行检查核对,发现质量问题按流程公平公正处理;各级管理人员巡回进行现场监督,及时纠正验收中存在的问题,大大提高了备件材料入库的合格率,保障生产单位使用放心满意的物资。


雷厉风行,强化物料管理

装卸物料的及时性是反映备件仓储服务管理的风向标。为确保生产单位迅速领取所需物资,该单位加强对装卸设备的日常维护保养,并制订了设备故障情形下的物料装卸应急预案。另外,为提升外部服务形象,要求外协单位及相关人员做好24小时服务保障;安排夜班库管员坚守岗位,随时处理收发物资中存在的问题;科级管理人员下班后召开工作碰头会,理清当日工作中存在问题并采取措施进行处置,安排好次日工作内容,真正做到工作日清日结,件件工作心中有数。

冲刺收官季,储运中心各级人员尽心尽职,以企业大局为重,干好本职工作,助力生产经营各项目标任务圆满完成。(储运中心 张胜笃)


 2019年第296期   总第1556期  

本期编辑:许卫萍
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