“您好！您的水印照片没有定位，麻烦确认一下？”“怎么这么麻烦？能不能通融一下？”“对不起！这是绝对不行的，水印照片数据属于关键信息不得随意修改……”北门初检员曹志永一边在异常情况记录本上登记车号，一边向现场司机解释异常业务的处理流程。

在北门初检岗位上班的员工都知道，与司机沟通是一件费力又费神的工作，经常会遇到司机模糊笼统的问题，“我的车辆运行轨迹怎么点不出来，水印照片找不到了。”“我的环保门禁车辆注册流程对不对？”等各类问题。面对司机们的疑问，曹志永及时汇总异常问题的处理办法，在每一次问答中，他都会耐心给司机解答。

他常说，“我们要用最简洁明了的话语展示我们的专业服务。”这就是青春飞扬活力满满的一线青年，时刻用自身的言行彰显青年人的使命与担当。

在物料卸车采样前沿阵地，采样工马现荣始终坚持“向前进一步”的主动服务法。在为每一辆车采样前，他都会认真核对票据和过磅卡的信息是否一致，主动告诉司机下一步需要办理的流程。同事说他，“不嫌麻烦，多一事不如少一事。”他却笑着回答：“顺便的事，不麻烦。”

7月25日白班，他在合金道采完样准备打扫卫生的时候，遇到一名外地司机在自动化一道区域来回踱步。他见状马上上前帮助司机引导车辆，并顺利采样。看到司机满头大汗，他连忙折回值班室取出一瓶饮用水递给司机。司机连连道谢。“你们龙钢员工的服务真是贴心！”他却笑着说，“为你们提供优质服务是我们的本职工作。”

一代人有一代人的担当，一代人有一代人的使命。90后员工胡瑞主动请缨在北门管控车辆防疫，用实际行动展现“罗文”式员工的巾帼风采。

在疫情防控期间，她每天上班第一时间穿好防护服，提前做好为司机服务的准备工作。今年4月15日中班，在为前来办理业务的司机测量体温时，她发现司机的手一直在发抖。经询问后才得知该司机为了赶路从早上七点到下午五点都没吃饭。她立即将单位配发的简餐递给那位司机，让司机坐到制证大厅吃饱后再办理业务，并安慰司机，“别急，我会帮您办理业务的，先好好吃饭。”就这样，胡瑞用微小的举动温暖了司机，在平凡的工作岗位上书写不愧于企业的青春答卷。

人的一生只有一次青春，金秋的九月是青春的主场。在十里钢城每一位青年正用担当和奋斗唱响生命的主旋律。（储运中心 温雪萍）