
张保军,男,51岁,龙钢集团钢加公司销售科业务主办。诚信和执着是他21年销售工作中坚持的原则,也正是这份诚信和执着使他赢得了客户的信赖。他业务能力过硬,服务优质,得到身边人及客户的广泛好评。在销售员这一平凡的岗位上,他总能克服一切困难,保质保量按期交付产品,为提升“禹龙”品牌影响力做出了自己的贡献。他常说“这些客户,我们已经合作十几年了,靠的就是信赖,是对‘禹龙’钢材的信赖,也是对我的肯定。”
在2020年初疫情严重的时期,他克服难以想象的困难,为保供全运会配套项目西安地铁十四号线项目作出贡献,为企业赢得了信誉。“在施工高峰期,为配合工地进度,晚上加班加点装车是家常便饭!”张保军说。钢筋网笼占地方,现场无法堆放,一般都是随用随送。无论是刮风下雨还是严寒酷暑,他都以“急工地之所急、想工地之所想”的工作态度,保证钢材供应,保证工程进度。在项目开工初期,施工条件非常有限,拉过去的结构件经常没地方卸车,他必须24小时在线,随时到现场协调。
付出就有回报,以张保军为代表的钢加公司销售员们,一心为项目着想的理念感动了客户,在送清凉活动中,葛洲坝集团为龙钢集团送来了“鄂陕携手促三秦建设 国家脊梁展现企业担当”锦旗,张保军高兴地说,“这是对我们工作最好的肯定,也是我们‘禹龙’深加工产品最好的名片!”


卢艳辉,男,陕钢集团西安分公司品牌营销部售后服务科业务经理。在从事售后的三年时间里,他充分利用空余时间学习理论知识,为日常售后服务工作开展打下了坚实的基础,还明确了“省内24小时、省外48小时售后人员到达现场”的快速售后处理机制,从源头上规范了售后服务的及时性。每次接到售后问题,他都第一时间奔赴项目现场,配合开展现场试验,运用专业知识指导钢筋弯曲操作,帮助工地正确加工钢筋的同时,也解决了多起质量异议。正是他雷厉风行的工作作风,得到了更多项目对“禹龙”品牌的赞赏,客户满意度连续多年保持在98%以上。
2021年3月25日,在经过蓝田县一处工地时,他一眼就看出了该工地的假冒“禹龙”品牌的钢材,第一时间将此侵权事件上报至蓝田县市场监督管理局。在配合执法人员对现场钢材进行鉴定时,遭到了现场十几名工人的百般阻挠、指责、谩骂、推搡,还被工地限制人身自由、强制搜身、多处软组织损伤,但他毫不畏惧,用自己的行动守护着“禹龙”产品。从事售后服务以来,他先后在陕晋川甘等“禹龙”产品销售的各个市县镇,参与维权打假及质量异议处理200余起,发现的假冒“禹龙”伪劣产品多达千吨,用自己的实际行动捍卫着企业利益。



