2022年是“十四五”全面推进之年，也是集团公司迎接行业转型升级严峻挑战的关键年，品牌工作总体按照“扎牢根基、完备体系、赋能品牌、全面发展”思路实施，以集团公司“十四五”规划为纲要，紧紧围绕集团公司年度经营目标，以品牌价值创造提升为目标，持续深化“以客户为中心”的价值理念，不断强化客户导向、业务导向的品牌工作，始终坚持客户价值主线的引领不动摇，围绕客户满意度做工作，有效实现品牌价值提升。
完善体系制度，围绕重点夯实基础保障
2022年品牌工作围绕“以客户为中心”价值理念，强化业务导向、客户导向的品牌工作，确定了三大工程十大项目的年度工作要点。结合国标及集团实际编制《品牌培育管理手册》和程序文件，建成了陕钢集团品牌培育管理体系，并荣获省工信厅工业品牌培育示范企业。完成了陕钢集团《售后投诉管理办法》《品牌危机管理办法（试行）》以及《重点目标客户管理办法》等制度的建立，持续强化专项管理制度，逐步搭建起科学、有效的集团品牌管理框架。
以客户为中心，强化业务导向品牌工作
客户价值主题项目全面实施，集团品牌管理部牵头制定《2022年客户价值主题项目实施工作方案》，明确了全年15项客户价值的目标及要求，形成任务表。目前已经完成8项客户价值项目实施工作，并形成规范运行办法13项；结合市场调研，对标学习宝武鄂钢，形成品牌授权业务拓展思路及实施方案，按照集团公司安排由龙钢集团具体实施，创新尝试开展品牌授权业务；启动重点目标客户管理创新，开展全区域品牌专项工作调研，形成《重点目标客户管理办法》，并探索开展重点目标客户接触点管理工作。
标牌升级改版，商标维权打假常抓不懈
推动产品标牌、质量证明书的升级改版工作，结合重点目标客户需求牵头落实标牌标注重量工作，启动客户服务导航系统建设，联合信息化将客户服务工作线上管理；开展常态化维权打假行动，组织实施2022年打假维权活动，并联合陕西省市场监督管理局组织开展了3•15活动，联合执法部门共查处假冒禹龙钢材案件5起，侵权数量201吨，涉案金额约91.74万元；开展商标梳理工作，摸底梳理全集团注册商标，更新陕钢集团注册商标库，协助天津禹龙、龙钢集团钢加公司确定新的公司名称及商标注册。
挖掘品牌价值，全面展开品牌宣传推广
以禹龙商标注册20周年为契机，拍摄制作了禹龙品牌形象宣传片，各单位利用媒体平台、外部展会以及客户座谈会等形式，持续加大品牌宣传，广泛传播“禹龙”故事；配合集团物流中心完成高铁1分钟宣传视频，在西安铁路局163组和谐号动车组进行视频宣传，并在西安跌路局10台机车车头对陕钢集团企业品牌进行宣传；联合西安分公司分别在西安、郑州、兰州、太原、银川、昆明等区域开展系列品牌专题推广活动，并荣获2022年度全国优质建筑用钢品牌。借禹龙品牌价值结果发布契机，开展品牌价值宣传、禹龙故事展播等活动，持续广泛开展品牌宣传活动。
积极参与评优，品牌外联成果丰硕
陕钢集团积极参与国家、陕西省各类品牌活动，与相关政府部门、协会组织建立友好联系，助力品牌工作向更高层次拓展。陕钢集团申报入选陕西省第一批商标品牌指导站，荣获“强势品牌企业”称号，2022年“禹龙”品牌荣获“首届陕西好商标”、“强势品牌产品”称号。在第十届全国品牌故事大赛西安赛区评选中，陕钢集团1篇征文、2部微电影、1个短视频获得优秀奖项殊荣，1部微电影作品推荐至全国决赛；积极参与中国建筑业协会关于开展2022年建筑供应链企业信用评价活动，陕钢集团获评为AAA级信用（供应商）企业；2022年10月，在陕西省品牌价值评价结果发布会上，陕西钢铁集团禹龙品牌价值评估212.03亿元。
全体共同维护，品牌价值创造提升明显
2022年禹龙品牌在集团全体员工共同维护下，各区域品牌价差稳中有进。同比去年，西安区域品牌价差保持稳定，兰州、郑州区域品牌价差综合水平提升较为明显，成都区域有待继续提升。持续开展客户满意度调查工作，针对突出问题下发责任清单，针对挖掘新需求及时提出应对建议，2022年客户满意度持续保持高位。
闯关夺隘拓新局，正是扬帆搏浪时。站在新征程的出发点，陕钢集团品牌工作将继续扎牢根基，始终以“有脊梁的品质，打造一流建筑”品牌核心价值向万千客户做出品质承诺。2023年，禹龙品牌建设再发力，产品品质再提升，持续为客户贡献“禹龙”价值。新的一年，我们将继续深入推进“十四五”品牌战略规划，朝着让禹龙品牌成为建筑钢客户首选的愿景目标拼搏奋进，不断为集团高质量发展注入品牌驱动力。（赵春燕 靖晨）
