大数跨境

【职工风采】致敬步履不停的你

【职工风采】致敬步履不停的你 陕钢集团龙钢公司
2023-04-29
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导读:“你今天不是休假吗,怎么还赶早过来了?”“我看群里发的接待信息,今天游客比较多,我怕人手不够!”交谈间小孔准

“你今天不是休假吗,怎么还赶早过来了?”
“我看群里发的接待信息,今天游客比较多,我怕人手不够!”交谈间小孔准备接待的步履不曾停歇。
正值“五一”黄金周,早上7:00龙门钢铁景区的工作人员已经整装待发,调试好耳麦,清扫好卫生,备好热水,将杯具和安全帽等物品摆放整齐,将观光旅游车停放到位……
“馆内设备正常运行,具备接待条件。”
“讲解员准备就绪,随时接待!”
“现场各景点具备接待条件!”
“所有人员各就各位!”
微信群里在更新工作进程,随着开馆前准备工作的步步推进,文旅人忙碌的一天开始了。

早上8:00,大巴车驶入景区。游客们跟随讲解员,走进展览馆,沉浸在钢铁文化之旅中,不时传来感叹:“原来钢铁是这样炼成的……”。带领游客体验完展览馆,9:00,进入生产现场,讲解员两人一组随行引导,安全员小李手提音箱,逐一检查游客安全帽的佩戴是否到位。深入现场,“注意脚下安全”“请勿靠近”“小心烫伤”,他们不断叮咛。

整个参观行程一般需要近两个小时的随行讲解。尤其在节假日的黄金周,讲解员们每天都要接待数场。接待的参观类别很多,有同行对标管理的,有红色教育研学的,有党支部建设交流的,游客的关注点不同,讲解员们也要灵活调整讲解重点,常讲常新,让游客在有限的时间里了解到丰富生动的龙钢故事。

“十分钟后返回展馆……”微信群里传来接待的最新进度。吧台里,小陈已经为游客准备好茶水。结束一轮接待,回到馆内,小吴调整状态,又出发开始迎接下一波游客,他们无缝衔接,迎来送往。步履不停的小吴说,“文旅复苏迎来更多的游客,对于我来说,也是很好的锻炼机会,虽然累,但感觉很充实。”

今年以来,龙门钢铁景区的工作人员讲解120余场,接待游客8000余人次……数字记录着他们在讲解道路上不曾停歇的努力。“讲解工作不光是脑力活,还是体力活,一天的步数达到2万多步。”小张说道。
一天的接待结束后,他们将安全帽、杯具一一擦洗干净,放回原位,并一起复盘当天工作中遇到的问题,相互提醒,核对当天的接待人次及费用,对次日接待工作进行统筹规划。
第二天,他们依然精神抖擞,面带微笑,迈着坚定的步伐,把钢铁故事讲给更多的人听……他们的脚步丈量着龙钢的每一寸土地,传播着丰盈的钢铁精神和龙钢故事,标记着新时代劳动者的努力奋斗。向步履不停的你致敬!(综合服务公司 韩怡星)




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2023年第119期 总2833期
责任编辑:闫    
本期编辑:权立伟


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