【生产经营】夯实服务根基护航主业行稳致远- 大数跨境

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【生产经营】夯实服务根基护航主业行稳致远

陕钢集团龙钢公司

2023-07-30

导读：近期，龙钢综合服务公司紧扣“员工满意、企业省心”使命，以“服务主业但不依靠主业”为发展目标，在做好服务保障的

近期，龙钢综合服务公司紧扣“员工满意、企业省心”使命，以“服务主业但不依靠主业”为发展目标，在做好服务保障的同时，积极拓宽实业发展路径，努力打造一流服务品牌，助力企业高质量发展。

“作风、业务”双提升

锻造高素质干部队伍

为建设一支政治能力强、服务群众能力强、凝聚力强的高素质干部队伍，该单位制定《关于开展“转作风、强本领、提效能”干部作风提升培训班实施方案》，每月对主办及以上人员进行干部素质提升培训，由班子成员轮流主持，向参会人员传授管理技巧和作风要求，通过“日常表现+课堂出勤+交流分享”进行考核，并将得分结果作为个人月度契约化考核的一项重要依据。

为拉近机关干部与一线职工的距离，使其更好地发挥“搞好服务、创造条件、解决问题、协调关系”职能，该单位还定期组织开展机关人员下一线活动，机关人员一方面和一线职工共同服从岗位安排，在工作上不挑肥拣瘦，吃苦在前，在职工中做表率，展现严谨工作作风；另一方面认真听取一线职工心声，及时为一线职工解难题、办实事、送帮扶、做服务。

品牌创建

推进专业服务素质大提升

该单位通过打造“党建+”品牌，推动党建工作与业务工作有机融合。以“4A级景区、5A级服务”为目标，形成“每日一形一声一练、每月一讲一训”的景区讲解员管理训练模式，提升龙门钢铁景区接待服务水平；以“一餐厅一特色”品牌建设、“五心”服务建设、星级卫生间建设、“一站式”服务中心建设、“幸福通勤”职工通勤车建设等为重点品牌，力创优质后勤服务品牌；实行“园长制”护绿工作机制，厂区绿化工程及管护等工作，分片包干确保公司绿化工程、绿化管护工作按要求顺利完成。依托“党建+内保消防安全”“党建+交通安全”“党建+不文明行为稽查”等重点工作，合力推进形成创建“党建+”品牌。通过品牌创建工作的扎实开展，根据现场调研统计，工业旅游、生活保障服务满意度均大于93%，厂内各绿化工程得到职工的高声赞誉，上半年，全公司交通安全事故为零。

小单元承包

释放生产经营新活力

该单位在体制改革方面勇于探索新模式，大胆推行“模拟市场化”和“模拟承包”运营，各部门在减员不减资的情况下，用改革激发活力、向改革要效益。炼钢商超、广告印刷中心成立以科长为组长的攻关小组，通过“认领制”“挑战制”等工作机制，干部带动一线职工全身心投入到实际工作中。禹龙烘焙坊以月度目标为导向，以职工生日蛋糕福利供应、北门福利产品配送、商场超市特色产品售卖为三大抓手，积极拓展职工体检套餐的供应，实行日报、周报、月报收入及利润等表单化分析，并分解指标到人、责任到人、考核到位，激发职工主人翁意识，为年度目标任务的实现打好基础。炼铁老区餐厅围绕职工就餐需求，积极打造特色菜服务品牌，将日常菜品做精做细做出特色，确保检修送餐保质保量保口感，积极提升节日小吃花样，使职工厂区就餐实现多样化、标准化、规范化，让职工吃得放心、吃得满意。（综合服务公司张娈）