什么是流程管理?
PART/ 01
流程管理定义
💫 流程
是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动,其中接受各种投入要素,例如:原材料、信息、资金、人员、技术、文档等,通过流程的各项活动产生所期望的结果,例如产品、服务或决策;将输入转化为输出的任何重复活动均可看做一个流程,优秀的企业都有完善的流程和制度。
💫 流程管理
是一种管理体系,从流程的层面切入,关注 流程是否增值,形成一套“认识流程、建立流程、优化流程 、E化流程、运作流程的体系,并在此基础上,开始一个“ 再认识流程”的新的循环,同时也有流程描述与流程改进等一系列方法、技术与工具。
PART/ 02
流程管理六要素
💫 客户、输入资源、活动、相互作用、输出结果、价值。
PART/ 03
流程管理的目的
💫 更快、更好、更省、更稳。
PART/ 04
流程图
PART/ 05
流程图绘制步骤
转载自:中国铁路西安局集团公司
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