【双月双争】凝聚全员力量 共创文明钢城

春风和煦，万物复苏，十里钢城迎来了春天里独有的气息。公司全体干部职工形成一盘棋、拧成一股绳、攒足一股劲，以文明礼貌月和学习雷锋月为契机，稳步推进“争做文明职工 争创文明钢城”活动，扎实开展精神文明建设，以丰富的道德滋养浸润钢城，以强大的内生动力和良好的文化氛围，助推公司实现扭亏脱困。

目标引领

咬定“青山”不放松

公司以学雷锋活动为契机，以志愿活动为抓手，围绕公司生产经营中心工作，开展“学雷锋 做志愿 立足岗位建新功”系列主题活动，树立鲜明的价值导向，促进文明行为养成。结合钢铁女工工作特色，组织开展“中国梦·劳动美——新征程 建新功”职工讲书人大赛、“闪耀职场 最美是你”礼仪形象提升、“相约春天 芬芳满溢”茶香插花鉴赏、“悦动春天 为你而来”三八趣味运动会等形式多样、丰富多彩的女职工活动，让女职工在放松身心的同时，提高战斗力，在企业降本增效、攻难关工作中，更好地发挥女职工“半边天”作用。

内外兼修

共绘厂区“高颜值”

公司将《新时代公民道德建设实施纲要》《新时代爱国主义教育实施纲要》《职工文明手册》作为必学书目，规范职工言行。创新道德大讲堂形式，打破常规模式，尝试“请进来、走出去”教学方式，探索沉浸式体验礼仪服务。在专业老师的指导下，从待人接物、接听电话、会务服务、着装规范等日常工作礼仪和商务接待等方面，对职工进行系统培训，切实提升服务工作质效。在植树节，全区域开展植绿护绿、刷白套红等活动，广泛开展办公场所、公共场所、周边环境清洁整治工作，营造整洁优美、温馨舒适的工作环境，让钢城由内而外、由表及里、由整体到细节美起来、“靓”起来，不断提升钢城文明“气质”。

微笑服务

打造文明新窗口

公司十分注重职工对外服务形象。要求职工在同外协司机交流中多使用“您好，很高兴为您服务”“师傅，请问您有什么需要”等文明语言，积极主动为外协司机服务，并在现场设立外运司机服务点。

针对外协司机对车辆预约系统陌生，不会使用网上预约系统的情况，公司想司机之所想，急司机之所急，竭尽全力为司机做好后勤服务保障工作。用通俗易懂的语言为外协司机编辑了一套手机预约流程，图文并茂、一目了然，并将其打印出来张贴在运输业务办门口，方便外协司机进行快速预约，贴心的服务得到了外协司机们的一致称赞，同时确保了公司上站运输任务顺利完成。