在钢铁行业转型升级、高质量发展的关键时期，物流作为连接生产与市场的“生命线”，其效能直接影响企业成本控制与市场竞争力。陕钢集团西安分公司以“物流精细化管理”为核心抓手，聚焦服务升级、成本压降、效率提升三大目标，通过体系化建设、市场化运作、科学化布局、协同化攻坚，在物流领域实现降本增效与客户体验的双提升，为企业高质量发展注入强劲动力。
标准先行筑根基 精准服务提体验
“物流服务的竞争力，藏在每一个细节里。”西安分公司始终将客户体验放在首位，以标准化建设为突破口，推动运输服务从“粗放式”向“精细化”转型。制定了《物流服务标准化建设服务清单》等6项标准规范，覆盖仓储、运输、配送全流程，明确服务节点、质量要求及责任边界。出台《仓储系统数据实时传输》《300公里24小时禹龙必达》等5项精细化管理考核办法，将抽象的“服务好”转化为可量化、可考核的具体指标。
为确保标准落地，打出“培训+调研+测评”组合拳。开展全员服务能力测评，针对薄弱环节组织业务及司机专项培训。通过走访客户、收集反馈意见，优化服务流程，推动物流服务从“被动响应”向“主动预见”转变，服务口碑持续巩固。
招标竞价破壁垒 市场化降本见实效
“降费不仅要靠‘抠成本’，更要靠‘闯市场’。”面对汽运市场价格波动，西安分公司坚持市场化导向，将招标竞价作为降本“利器”，实现运输成本的持续减低。
西安分公司连续两年引入第三方招标公司，开展物流运输公开招标。招标覆盖39个区域与包次、1945条线路，吸引了全国多家优质运输企业参与。通过多轮竞价与综合比价，实现汽运单价较上年度降低4.63元/吨。
“招标不是‘一锤子买卖’，而是长效机制。”通过建立“公开招标+动态调整”机制，根据市场行情与业务需求及时优化招标策略，既确保运输价格的竞争力，又保障了服务质量的稳定性。市场化运作的深入推进，让运输降费从“阶段性成果”转化为“常态化突破”。
仓储优化调布局 网络升级降成本
“仓储布局的‘最优解’，就是降费的‘关键点’。”西安分公司以“降库存、优路径、减费用”为目标，对仓储网络进行系统性重构，实现仓储降费的历史性突破。
通过对二次配送路径和仓储点位进行大数据分析与实地调研，取消4个低效库房运营，聚焦陕北区域市场需求，新增设智能化仓储中心，实现“就近仓储、精准配送”。先后开展12轮次商务谈判，与多家仓储服务商重新签订协议，推动仓储费用同比降低近900万元。
“优化后的仓储网络，不仅降低了成本，还提升了配送效率。”通过“关停并转”与“新增设”相结合，真正实现了“降本不降效、减费不减质”。（西安分公司 靳光辉）
