宝轧公司2016年1季度营销工作纪实
“苏总，过年好！最近生意怎么样？这次过来想跟你沟通沟通咱们下一步合作的事。”，这是宝轧公司销售领导走访公司一级重点客户沃尔特公司苏建兵经理的情景。近期，面对节后钢材市场需求不旺的现状，宝轧公司领导看在眼里，急在心里，手里攥着集团下达的全年确保20万吨力争24万吨的销售计划大家倍感压力。“事在人为，纵有千难万难我们也要克服它！集团把宝鸡市场交给我们，这是对我们的莫大信任，销售工作的好坏事关宝轧一百八十名员工的切身利益，更关系到宝轧的生死存亡，我们只有想方设法，不打折扣的完成任务，才能上对得起组织的托付，下对得起全体职工的期盼，才算一名称职的领导。”这是宝轧公司党政主要领导在班子会议上的发言，这次会议后，宝轧公司领导班子以身作则，每位班子成员联系至少两家客户进行结对走访，把服务“送货上门”，把问题“打包”解决。
在公司领导班子的带领下，宝轧公司上下迅速行动，一场轰轰烈烈的大走访活动在宝鸡钢贸行业开展开来，引起不小的震动，大家对龙钢有了全新的认识，对宝轧也有了新的定位。一位钢贸商高兴的说，“春节一过，我们真切感受到的是龙钢这样的大国企理念的转变，更体会到的是对我们这些中小钢贸商的尊重。”。正是基于此，很多客户与宝轧风雨同舟，对禹龙产品给予了坚定的支持，在市场售价毫不占优势，产品规格时常断档的情况下，宝轧公司1季度钢材销售仍然达到3.62万吨水平，超计划1200吨，淡季不淡成绩难能可贵，实现了全年工作的“开门红”，抵御了外部资源对关中市场的侵蚀。
今年，宝轧公司在积极营造外部大势，努力创造区域“小气候”的同时，审时度势，狠抓内部管理，优化业务流程。随着末尾淘汰、全员销售、首问负责、跟随服务、外拓职责等等一系列制度出台，宝轧公司对销售系统进行了大刀阔斧的改革，在“以客户为中心”的全新理念指导下，重新审视和改造业务流程，业务人员从产品介绍、业务谈判、合同签订、合同履行到最后的售后服务，客户回访等全程参与，全程负责。在此基础上，宝轧公司先行先试，今年在销售系统率先启动开展了“四比一促”劳动竞赛活动，通过比销量、比利润、比工作效率、比客户服务，达到促进客户满意度的提升目的，打造禹龙服务品牌和市场口碑。其中，直供业务比例和主导目标市场售价两项指标在陕钢3月份启动的劳动竞赛中均达到了竞赛台阶，取得了良好的效果。今天，当你走进宝轧公司销售科到处是一片繁忙的景象，在公司各项激励政策的影响下，业务人员的工作热情被极大的激发和调动，有的人为了给客户调配资源，时常加班加点，废寝忘食。有的人为了协调运输时常是跑断腿，磨破嘴，甚至不惜动用个人关系帮助予以解决。有的人为了保证客户及时采购到所需钢材，牺牲休息时间始终坚守岗位。售后问题，更是随叫随到，风雨无阻。“最好的资源在销售，最好的人才在销售，最好的服务在销售，最大的利润也必将在销售！”，宝轧公司销售主管领导信心满满的说。正是这种视客户为朋友，视诚信为声誉，视品质为生命的行动感动着每一位客户，他们通过一个个销售人员的人品、作风、素养看到的是作为龙钢人的骄傲、自信和梦想，这样一个群体、一个企业、一个集团，每一位智慧的客户都不会拒绝与之合作。
然而，营销工作是个系统工程，绝不是哪个部门几个人的独立工作，它要求环环相扣，密切配合。如何围绕这个核心做出文章，宝轧公司其他职能部门今年也是不甘落后。你看，生产科为了提高收发货效率，开展吊装工劳动竞赛活动，收发货效率与人员收入直接挂钩，人员积极性被充分调动，后期他们还将上马一套电磁起吊设备进一步提高劳动效率。质量管理科强化计量检验人员劳动考核，为客户把好产品质量关，绝不让残缺品流向社会。财务科做好定额管理与销售科保持信息畅通，千方百计调配资金为销售工作提供最及时的资金支持。公司办公室强化客户服务，为大车司机提供热水、休息等后勤服务，让他们有宾至如归的体验。政工科积极为公司销售工作营造氛围，开展志愿者道路安全提醒服务，让客户倍感温馨…宝轧在行动，不是一个人、不是一个部门，而是全体职工，各个岗位。
长缨在手，敢缚苍龙。宝轧人的自信不是盲目的，有市场，有资源，有集团正确的领导，有主业的大力支持，有禹龙产品的忠实客户，更有这样一群忠诚、勤奋、敬业、创新的钢铁工人的默默坚守，我们有理由相信他们必将在今年集团的大营销战略中发挥不可替代的作用。（杨孟启）