菜鸟联合速卖通升级“全球5日达”，跨境物流再提速
新增德国、法国、沙特等核心市场，全托管与半托管商家均可适用
3月19日，菜鸟联合速卖通宣布对行业首个规模化落地的跨境电商快递旗舰产品——“全球5日达”进行全面升级。此次新增服务国家涵盖德国、法国、葡萄牙、沙特、美国和墨西哥等多个核心市场，进一步实现“量产”。全托管和半托管商家均可享受极速履约体验，电商普货及带电商品均适用。
得益于“全球5日达”时效保障，英国新娘Tracy在一周内便收到了来自虎丘的刺绣婚纱；荷兰中国文化爱好者Mila下单5天后就拿到了“曹县原产”马面裙，为中国时尚风潮出海注入加速度；速卖通商家蔡先生的智能净水器第三季度销量提升超20%，“全球5日达”成为其单量激增的重要驱动因素。
菜鸟集团副总裁、国际快递总经理丁宏伟表示，希望将“全球5日达”打造成跨境商家的“全球闪送”。他指出，物流时效是跨境电商平台提升订单量的关键突破口。对于消费者而言，快速的物流体验直接影响复购意愿；对于平台来说，高效物流有助于塑造差异化竞争优势。
自2017年起，菜鸟开始构建全球智慧物流网络，并推出“5美元10日达”标准产品，大幅缩短此前动辄30至60天的行业配送周期。2023年9月，“全球5日达”率先在西班牙、荷兰、英国上线，赢得广泛认可。数据显示，菜鸟24财年第三季度该产品单量环比增长达三位数。
速卖通物流供应链总经理轶云强调，菜鸟与速卖通的合作形成了“商流+物流”协同发展的双赢模式。平台以流量优势为菜鸟导入大量业务，同时菜鸟提供的高效稳定物流服务提升了用户满意度和复购率。
除了物流提速，速卖通还推出了“超时未妥投退款”、“丢必退”、“破必退”、“晚必赔”等多项售后保障措施，进一步提升用户体验。
欧洲及墨西哥地区也将新增本地客服站点，其中墨西哥将成为速卖通在全球第6个设立本地客服的小语种国家，未来将配备超百名本地客服人员。
依托菜鸟全球智慧物流网络支持，速卖通Choice通过高性价比商品、更快的物流效率及优质客户服务拉动了订单增长，2024年第四季度订单同比增长60%。“全球5日达”已扩展至十余个国家，速卖通同步加大海外市场投入，于今年3月正式签约沙特球星萨勒姆·达瓦萨里（Salem Al-Dawsari）和菲拉斯·布赖坎（Feras Al Brikan）担任中东地区代言人。
在斋月期间，速卖通巨幅广告已覆盖沙特热门街区及主要公路路牌，持续强化“中国速度”的品牌形象。