行业研究
2021年母婴行业“内卷化”挑战加剧，利用全面数字化升级提高品牌营销及运营效率成为母婴企业转型突围的关键点。越来越多的母婴商家开始将私域作为精细化运营和降本增效的核心阵地，实现破旧立新、加速迭代的新零售转型。
为洞悉母婴行业的发展态势，进一步深耕母婴行业内的私域用户，《母婴行业2021年私域经营报告》（以下简称“报告”）近日重磅发布。报告从母婴私域用户新趋势、母婴私域经营模式、用户精细化运营等维度全面洞悉母婴行业私域经营，为母婴商家实现“超级增长”支招。对于想要攻略母婴行业私域经营的专业读者，本报告不失为一份高效吸收理论与实战经验的参考书。
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统筹 | 林兰枫
受疫情黑天鹅、出生率下降等环境的影响，让不少母婴商家一度经营维艰，其次产品同质化、获客成本提升、营销效果下降等种种原因，也让“行业内卷”成为商家共识。
2021年5月，中央决定开放三孩政策，一系列生育支持措施相继落地，全面建设生育友好型社会进入加速期，使得母婴行业整体发展态势良好。预计2023年母婴电商用户规模将超过2.43亿，市场规模将达5.05万亿。这让商家们重燃增长生机。
母婴行业内卷并不是一种「唱衰」的论调，任何行业的发展都是螺旋式上升的过程。比如伴随着母婴需求市场的多元化发展，亦是让不少新锐的母婴品牌抓住机遇，破局出圈。
再比如，越来越多的母婴商家开始将私域作为精细化运营和降本增效的核心阵地，实现破旧立新、加速迭代的新零售转型。
那么，对于母婴行业，商家应该如何实现生意增长？
2021 年母婴私域经营趋势
母婴行业商家的私域经营，某种程度上就是根据用户在「育养教」各阶段的需求通过高价值的内容+产品组合，把母婴消费者基于社交关系产生的分享行为最大化，从而达到产品/品牌口碑传播的经营过程。
○ 新锐母婴品牌的经营策略，是在「超级单品-超级IP-超级用户-超级组织」中进行组合创新。
再小的用户痛点都有可能催生一个爆款单品，再小的个体都可以是一个IP，再小的一个消费者都有可能成为品牌的口碑传播者。
商家们需要做的，就是在每一个策略中建立属于自己的差异化优势，并深耕私域用户经营，完成从运营「货」到运营「人」的转变。
○ 母婴渠道商家的转型，必须从具备强推动力与私域运营能力的一级部门，自上而下的推进。
对于已经在区域深耕多年的母婴渠道商家来说，想要完成品牌化(新零售)转型，需要从「超级组织」切入。一个具备强推动能力和私域运营能力的一级部门，是转型成功与否的充要条件。
○ 私域的本质是回归到运营用户的社交关系。
让用户从愿意分享到产生分享，才能带来增量私域运营，最终仍然会回归到对用户/会员的社交关系的运营，精准进行人群分层，洞察不同层级的用户行为和消费需求并满足， 同时通过增加用户的分享行为来获得社交裂变带来的增量，以填补现阶段愿意分享到真实分享之间的巨大空白。
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