在社区调研及日常的服务中，社工发现泰安社区内困难群体和特殊群体以独居、孤寡、特困等困境情况的残疾人、长者较多，突发性、临时性需求较高。为助力特殊困难群体帮扶，营造社区互助氛围，2024年7月12月至7月26日，棠下街新时代文明实践所、广州粤穗社会工作事务所、泰安居委会、棠下街社工站联合在泰安社区开展了“邻里互助”志愿者培育小组，小组累计41人次参与。
本次小组分为多个阶段，涵盖了话题交流、经验分享、技巧学习以及共同制作志愿队伍勋章等内容。志愿者组员们相互学习、交流心得，有效提升了自身的专业能力和使命感。同时，加深了对特殊困难群体的认识和了解，为未来为特殊困难群体提供互助帮扶打下坚实基础。
小组前期，社工详细介绍了“邻里互助”小组的服务内容，并邀请组员们进行自我介绍，以促进彼此相互了解。此外，社工还与组员们共同制定小组契约，明确了团队的宗旨为‘帮助真正有需要的人’。
小组中期，社工通过播放关于长者生活状况的宣传视频，深入阐释了‘邻里互助’的意义，并教授了与长者沟通的有效技巧。随后，组员们积极分享了自己的见解和感受。
小组后期，社工与志愿者们共同回顾在小组相互交流、相互学习的每个瞬间，加深组员之间的联系，以及巩固学习到的志愿服务经验和技巧。
本次活动中，组员们不仅对志愿服务的理解和认识得到了深化，还掌握了多项沟通技巧，并表达了对未来志愿服务的美好期待。组员们展现出的乐于助人和无私奉献精神，社工对此给予了充分的肯定与鼓励。希望大家在将来能够为辖区内的困难群体提供更加优质的服务，帮助更多需要帮助的人，共同社区温暖家园。
投稿方：广州粤穗社会工作事务所棠下街社工站
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