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志愿天河丨乐己恒通服务队护航珠江新城地铁站清明出行

志愿天河丨乐己恒通服务队护航珠江新城地铁站清明出行 广州市天河区志愿者协会
2025-04-10
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导读:天河志协长期征稿,快来投稿吧!


为保障清明期间市民出行安全有序,2025年4月3日至6日,乐己恒通服务队组织开展珠江新城地铁站清明志愿服务活动,本次活动共动员志愿者125人,服务乘客约10.2万人次
乐己恒通服务队提前进行工作部署和对接,制定了详细的客流疏导志愿服务方案。根据站点实际情况,将志愿者合理分配到票务引导、站台维序、特殊关怀、应急支援等岗位,实行“定岗+机动”相结合的服务模式。活动前组织全体志愿者参加线上安全培训和线下实操演练,确保每位志愿者熟悉服务流程和应急处置程序。


在具体服务过程中,针对清明期间祭扫、出游叠加形成的客流高峰,志愿者们在站厅闸机、扶梯口、换乘通道等重点区域设置固定岗位,高峰时段增派机动人员协助分流。针对拥堵点,由志愿者进行疏导,协助乘客快速进出站。特别关注老弱病残孕等特殊群体,开辟无障碍绿色通道。

本次活动充分展现了志愿者的专业素养和服务意识,通过建立“动态补位”机制,实时监控客流变化,灵活调配服务力量,显著提升了服务效率。并联合高校学生党支部、社区志愿团队组建服务联盟,采取“以老带新”的方式,既保证了服务质量,又促进了经验传承。不仅保障了市民清明出行的安全顺畅,更弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。乐己恒通服务队将继续深化与公共服务机构的合作,为城市交通保障和精神文明建设作出更大的贡献。



投稿方:乐己恒通服务队

【声明】内容源于网络
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广州市天河区志愿者协会
协会业务范围:1、宣传志愿服务文化,建立、发展志愿者队伍,制定天河区志愿服务标准;2、开展志愿服务项目的调研、策划、执行、评估工作;3、为天河区各街道及社区志愿服务、热心企业、单位提供志愿服务能力提升服务。
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