源自稻盛先生。
源自致良知月度学习会。
很多企业都会把“客户第一”作为自己的经营理念，但是，真正做到了这点吗？是真正把客户放在了第一的位置上，还是把“客户的钱包”放在了第一的位置上？这确实值得我们去细细思量。
真实的“客户第一”应该：
1、 关注到客户实实在在所得到的价值。
（1） 关注到包装、运输、流通等营销环节，将增加消耗客户多少的价值。
（2） 关注到客户在得到产品之后使用产品的细节，有无使用的愉悦，有无因为不当使用而受到伤害或者浪费大量的价值？
2、 会鼓励消费者理性消费，而不是过度消费。不鼓励消费者攀比心理，不刺激消费者“恶的欲望”、“贪婪的欲望”升起。会注重对消费者灵魂的保护与爱，并激发消费者发挥良知良能。
3、 会考虑消费者的长远未来，会跟消费者一起履行社会公民的责任。会注重对大自然的爱护，会尽量尊重大自然里以及大自然里的生命。会热爱大自然，而不轻易破坏大自然原有的生态链。
真实的“客户第一”，是集结一帮想要为客户创造价值的人真正为客户创造价值。而不是集结一群狼，把客户当作猎物。
客户的心会感知到：您是把他当作猎物，还是人的。
利他，全然的利他，才能为客户创造真正的高价值。这样，您的企业才有生存的空间和意义。
致良知／自然善／随手行／不犹豫／即幸福