源自稻盛先生
集中实施这种以经营干部为对象的研修会,在这过程中,原来对我的经营哲学抱有抵触情绪的日本航空的干部们,随着学习次数的增加,逐步加深了对哲学的理解。
而且有不少干部认识到:“作为人,作为领导人,作为企业经营者,本来应该是怎样的。这种教诲,如果我们及早明白的话,日本航空也不会像今天这么惨,自己的人生也一定会有很大的不同。这种宝贵的思想、这么中肯的教诲,我不仅自己要掌握,变成自己的东西,而且一定要向部下传递。”
干部们的这种学习体会传到下面,各部门的领导也纷纷要求“接受同样的研修”。于是把干部研修时的录像作为学习资料,展开学习活动,总共有3000人参加了研修。
在集中的干部教育结束以后,学到的东西如何应用于实际的经营活动,每个部门、每个月都要发表,月度例会即“业绩报告会”制度开始实行。
将近100名各部门负责人一起开会,各自发表自己部门的经营实绩,按照损益计算书(利润表)的各个科目,发表计划数和实绩数,如两者有差异,就要说明理由。根据情况,我也会予以指导。
在向日本航空的干部、各级领导渗透领导人应有的思维方式的同时,影响还必须向下扩展。因此又开始了一般员工的教育。我认为,如果在第一线接触乘客的员工的意识不改变,公司还是搞不好。因此,我亲赴现场,直接给员工讲话。
在机场柜台前受理业务的员工、在飞机上为乘客服务的乘务员、操纵飞机保证安全飞行的机长、副驾驶员、负责飞机维修保养的机师,还有运送乘客行李的搬运工,我分别来到这些一线员工工作的地方,直接给他们讲解正确的思维方式和工作态度。

致良知/自然善/我先行/不犹豫/即幸福

